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impossible d'accéder aux contenus mycanal, sauf les chaines en direct

franckfontenelle
franckfontenelle

franckfontenelle

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Bonjour, mon souci est le suivant, sur mycanal je ne peux que regarder les chaines en direct mais pas accéder aux autres contenus comme visionner un film ou une série. A chaque fois, on me propose de m'abonner, alors que je le suis!!
Merci pour vos réponses.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Regardez les autres pistes évoquées ici https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons

Si rien n'aide, précisez le système d'exploitation et sa version. Le navigateur internet et sa version.

bunoute
bunoute

bunoute

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france metropolitaine, pas de VPN et cela fonctionne sur smartphone

bunoute
bunoute

bunoute

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même problème pour moi

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour,

Êtes-vous bien en France métropolitaine ?

Utilisez-vous un VPN sur votre PC ?

Est-ce que le service fonctionne normalement sur votre smartphone par exemple (ou un autre support) ?

Merci.