Sujet en attente de réponse

Conflit Multi écran

CatHera
CatHera

CatHera

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour, j’ai un abonnement Multi écran myCANAL et un de mes enfants utilise un Chromcast depuis son téléphone portable y a t il conflit avec ma tablette ou le cube ? Car depuis nous avons un message nous indiquant qu’il y a trop d’utilisateurs et bien sûr impossible de poursuivre la diffusion !
Merci pour votre aide

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour

myCanal n'est pas un abonnement mais une plateforme d'accès donnant accès à plusieurs abonnements.
Le multi-écrans est disponible avec tous les offres, mais donne le droit entre 1 et 4 connexions simultanées, suivant la formule d'abonnement. Cf. https://assistance.canalplus.com/questions/1651885-multi-ecrans-regle-connexions-simultanees-mycanal

Avec vos indications, ce n'est donc pas suffisant pour savoir à combien de connexions simultanées vous avez le droit. Vous seul pouvez le savoir.

L'utilisation d'une clé Chromecast ne consomme pas de connexion simultanée en plus. Cela consomme par contre une licence en plus, sur les 5 différentes utilisables sur une plage de 72h (via la fonction Chromecast, il consomme du coup 1 connexion et 2 licences, pour smartphone + clé Chromecast).