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Replay inaccessibles
- yakov toprak
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Tous les replays via Mycanal sont inaccessibles sur tous mes ordinateurs ou tablettes (w10, android ou mac).
Un très beau logo "S'abonner" est inscrit en haut à droite de chaque vignette.
J'ai reconduit les droits, mais rien n'y fait.
Aucun accès aux replays.
Ça commence sérieusement à me courroucer, car ce n'est pas la première fois.
La résiliation n'est plus très lointaine...
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@James21249379
N'utilisez jamais le numéro surtaxé.
Vous avez d'autres moyens de contact gratuits pour les abonnés, depuis la page de contact de l'espace client.
- James21249379
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Je suis dans le même cas.
Pour le prix que cela me coûte, je vais sûrement faire une demande de résiliation. J'appelle, on me dit que il y'a 15 min d'attente avec un numéro surtaxé à 0,35cts la minute. Ça va faire 2 mois que le problème persiste.
- pierrickand
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Bonjour
Voir éventuellement ici https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons
Si rien ne vous aide, contactez leur service client (page de contact de l'espace client et non pas sur ce forum d'abonnés).
