Bonjour,

J'ai souscris à un abonnement. Le paiement s'est effectué et j'ai pu utiliser le service Disney+, preuve que l'abonnement est activé.

Cependant depuis mon PC, lorsque je suis sur le site canalplus, je suis toujours considéré comme sans abonnement. J'ai essayé de me déconnecter/reconnecter mais sans effet.

Dans l'onglet mon compte, je n'ai aucun bouton "réactiver mes droits".

Sur l'appli mobile, dans l'onglet mon compte, j'ai l'option "réactiver mes droits" mais cela n'a pas eu d'effet sur la version PC.

Pouvez vous m'aidez ?

Cordialement,
Mathis