Sujet en attente de réponse
blocage ecran et decodeur
- Colibrita
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la >TV s'allume, le cube également; il tourne jusqu'aux pointillés pauis CANAL+ apparait sur l'écran et le cube indique l'heure. ....Puis plus rien tout est bloqué.
J'ai fait le diagnostic canal+: rien à faire
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Votre décodeur semble en effet en cause. Je vous invite à faire un diagnostic avec un de nos conseillers. Si nécessaire, le décodeur sera remplacé.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne soirée.
- thx76
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Bonjour à tous,
Depuis moins d'un mois, je dois régulièrement éteindre le décodeur car l'image se fige. Et depuis le hier, le décodeur reste bloqué sur CANAL+, j'ai réinitialiser plusieurs fois le décodeur (bouton start et bouton P+) mais rien à faire, il reste bloqué. Faut-il remplacer le décodeur, ou c'est un bug suite à une mise à jour ?
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Si aucun des manipulation n'est efficace. Le remplacement du décodeur reste la seule et unique solution.
Je vous invite dans ce cas à contacter un conseiller pour procéder à cet échange (gratuit).
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
A bientôt.
- manuel2472716
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non ça ne change rien
- ddspl
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J'ai pareil, plus moyens d'accéder à quoi que ce sois mais en attendant les prélèvements se font
- guy37736611
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non le dépanneur m'a dit que le décodeur devait être changé
- Max44542536
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J ai le même problème impossible d accéder à une chaîne canal le voyant de la télécommande clignote mais rien ne fonctionne
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
En appuyant directement sur la touche "+" sur le décodeur. Est-ce que cela change quelque chose ?
