Bonjour à tous

S'il y a un pb sur l'un des CDN pour ce canal UHD, cela touche donc toutes les diffusions sur celui-ci quelle que soit l'heure.
Après vérification, hier au soir, pour le match de football pendant la première mi-temps avec quelques pertes de palier vidéo descendant en 1080p/5,92Mbps (si j'ai bonne mémoire), puis ensuite le palier de définition max en HEVC/H265-2160p est redevenu stable à partir du retour en Studio juste à la mi-temps, puis pour toute la suite du match et plus...
Ce matin vers 9H20, il était difficile de monter au palier max, il ne tient pas (plusieurs variations de paliers), il descend jusqu'à un palier 1080p/5,92 Mbps.
A l'instant 10h27, sur le film "J'accuse", je suis sur un palier très stable en définition 2160p avec un débit de 16,15 Mbps et non à 21,85 Mbps.

Drôle de comportement si ce n'est que le CDN en cause….;-)

Quand le pb sera résolu, ce serait bien d'avoir des explications techniques (non commerciales). ;-)

Cordialement

Bonjour à tous

@Rémy-Equipe Canal
Merci de vos informations.
L'essentiel, c'est de savoir que vous traitez ce dysfonctionnement. ;-)

En espérant que dimanche prochain pour le dernier GP-F1 de l'année qui s'annonce passionnant, les techniciens aient pu le résoudre.

Cordialement

Bonjour à tous

Hier au soir, sur le canal UHD pour le GP-F1, il y a eu plusieurs pertes de qualité d'image par des changements de palier vidéo (descendant même bas) que j'ai observés, avec le mode Debug activé sur le bandeau de la version 5.5.1 avec le TV Sony XR-55X90J/Interface Google TV/Android 10 .
Vérification dans la foulée de mon réseau CPL/DEVOLO (réseau internet FFTH) qui était très stable ainsi qu'avec l'application Disney+ et un film UHD-4K.

Donc, il y a bien un problème le dimanche soir avec ce Canal UHD encodé en HEVC/H265 avec un palier max UHD-4K au débit de 21,85 Mbps (des abonnés sur d'autres forums semblent l'avoir constaté également).

Il serait bien que les CMs qui suivent tous les forums Canal remontent nos alertes vers les techniciens concernés, si cela n'est pas déjà en cours d'analyse chez eux.
A suivre dimanche prochain..

Cordialement.

Bonsoir à tous

Je confirme également tous vos constats pour ce dimanche à partir de 17h30 environ, avec une Google TV 2020 et TV Sony interface Google TV (réseau FFTH -Orange).

Comme le souligne @Fred7516 le problème est ailleurs...sur myCANAL.. , réseau..., serveurs..
J'ai testé dans la foulée les autres applications, même des vidéos en UHD-4K sans aucun problème.

Espérons qu'il y ait une prise en compte de notre alerte. ;-)

Cordialement.

Pareil pour moi, ce n'est pas acceptable !

idem, qualité dégeu depuis le milieu d'après-midi

Bonsoir

Vous n'êtes pas le seul, mêmes "symptômes" et ce n'est pas non plus un problème d'opérateur je suis chez un FAI différent ni un problème de version d'application le problème est donc ailleurs avec Canal....Serveurs ou autres....

Il y eu d'autres remontées assez récentes je crois a ce sujet

Cdt.