Sujet en attente de réponse
Canal 4k sur lg
- danielboudignon
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Lors de la Visualisation des programmes sur canal 4K sur l'application canal sur LG au bout d'un moment l'image se fige et le son bug en répétant tout le temps la même chose , il faut re cliquer sur l'onglet "direct " en bas pour relancer.
Ça ne le fait que sur canal 4K et depuis déjà un moment environ toutes les 15 a 20 mn mais c'est aléatoires .
J'ai attendu avant d'écrire ce message en espérant que canal prenne connaissance de ce bug mais apparemment non.
C'est plus que pénible
Réponses de la communauté
- danielboudignon
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Apparemment si le problème est connu je le suis aperçu qu'ils en parlait sur le sujet : "Compatibilité MyCanal avec TV LG"
Je ne suis donc pas le seul .
Oui ma télé est bien à jour, j'ai désinstallé et réinstallé l'application j'envoie en pièces jointes les personnes qui ont le même problème mais si vous allez voir le sujet cité plus haut vous verrez que beaucoup ont le problème
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour @danielboudignon,
A ma connaissance nous n'avons pas eu d'autres alertes similaires. Pouvez-vous me confirmer que votre TV LG est bien à jour ?
- danielboudignon
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Bon ben apparemment personne n'a le problème, même canal pourrait apporter une solution ce serait bien , j'ai déjà désinstallé l'application et réinstallé et c'est la même chose l'image se fige de temps en temps et le son est en relation comme un disque rayé.
Cela ne provient pas du. Problème de débit car 600 mb/s .
