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Problème accès paramètres

Pierre18941202
Pierre18941202
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Lorsque je veux accéder à l'écran de paramètres pour choisir ma qualité video sur ma smart tv via l'appli canal, un message d'erreur s'affiche " Vous n'êtes pas autorisé à accéder à cette page. Si le problème persiste, vous pouvez contacter l'assisatance de CANAL+." Je ne peux donc pas choisir ou régler quelque chose quand j'en ai besoin.

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Pierre,

Quel modèle de TV Android et quelle version de myCANAL exactement ?

Pierre18941202
Pierre18941202
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Sur My canal sur smart tv android

pierrickand
pierrickand
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Bonjour

Sur quel matériel exactement ?