Sujet en attente de réponse
mauvais qualite images bein sport
- Sbrizzi48762521
- Niveau
- 0
- 4 / 100
- points
Bonjour, depuis dues semaines je n'arrive plus bein à voir les matches de foot avec bein sport en utilizant l'application myCanal. Les images se coupent tres souvant, meme si j'utilise l'application sur mon ordinateur. Merci pour votre aide.
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour à tous,
Pour votre information nous avons rencontré un problème de diffusion ce weekend, suite à un mauvais aiguillage chez l'un de nos CDN (Content Delivery Network), ce qui a entraîné une baisse de la qualité d'image en OTT pour 3500 utilisateurs.
Des actions sont en cours afin que ce défaut ne se produise pas à nouveau. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonne journée ¤
- Abonne-54164D7H
- Niveau
- 0
- 32 / 100
- points
J’ai le même problème sur toutes lez chaînes qui ne passe pas par l’antenne, déjà eu l’assistance 3 fois au téléphone aucune solution
- -001-
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
pas d application passez par l adresse mycanal mais aveny supprimez les cookies
