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Cafeyn impossible de me connecter
- DIDIER1942530
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Depuis ma tablette Apple IPAD, je n'arrive pas à me connecter à l'application Cafeyn avec mes codes Canal+ . J'ai un message d'erreur :
'you don't have permission to access "http://compte-canal.canal-plus.com ..." on this server. Référence 18.84bdd717.1641400798.5eee1bf.
L'option Cafeyn est bien incluse dans mon abonnement. J'ai désintallé et réinstallé l'application mais pas d'évolution.
Merci pour votre aide
Cordialement
Réponses de la communauté
- JEROME45183562
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Problème réglé , merci Remy
- John12660297
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Bonjour, j ai téléphoné au service client. Et ceci s est réglé. J avais un problème d identifiant et de mot de passe.
- BERNARD46740958
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non impossible même depuis mycanal
- Remy - Equipe CANAL
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@Jerôme : bonjour, arrivez-vous à vous connecter directement au site et à l'appli Cafeyn, sans passer par myCANAL ?
- JEROME45183562
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Bonjour ,
j'ai le même souci que Didier et même en passant par la rubrique "Chaînes & Apps" / "Applications presse" le problème subsiste !
Cordialement,
Jérôme
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour Didier,
Depuis l'appli myCANAL de votre iPad, arrivez-vous à vous connecter à Cafeyn en passant par la rubrique "Chaînes & Apps" / "Applications presse" ?
