Benoît,
Faites la demande d'être rappelé avec le service client de canal+
C'est ce que j'ai fait. Il vous rappelle en quelques minutes
Bon courage

Bonjour j'ai le meme probleme
contact service client toutes les semaines sans succès...

Bonjour,
J'ai eu même problème de vous depuis que j'ai accepté l'offre "canal+séries" de Free, mes films achetés dans ma bibliothèque sont effacés.
D'après le service client de canal+ , Free a créé votre nouveau compte canal+séries à partir du même adresse mail que celle de canal-vod et du coup vous avez un nouveau compte canal+ qui a écrasé l'ancien compte.
Avec le service client canal+ nous avons réussi à rétablir mon ancien compte et récupéré mes achats "ouf" c'est ce que je voulais.
Par contre, à la tv sur le décodeur free, ça reste vide.
Je vais contacter Free pour qu'il fasse le nécessaire. Mais je crains que ce soit effacé définitivement.

Bonjour

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