@cricri de maui

Bonjour,

Vous ne retrouverez pas vos téléchargements via l'interface "Mycanal" par contre vous avez 2 possibilités si le module de téléchargement fonctionne encore pour vous.
• Soit vous passez par "Canal VOD" / Mes vidéos / Téléchargements
• Soit vous ouvrez le module de téléchargement via le raccourci sur votre bureau (Icone croix Canal et si il y figure encore...)

De plus le plug-in Silverlight faisant partie intégrante du module de téléchargement Canal n'est plus supporté par Microsoft comme cité + bas par @pierrickand et n'est plus disponible au téléchargement, seul.

Il y a un autre problème avec le package du module de téléchargement un fichier "exe" détecté comme Malware par Windows y figure, info déjà remontée sur ce forum sans explication de Canal, a quoi sert ce fichier et pourquoi est il détecté par le système de protection Windows ??

Dans ce cas, les téléchargements sont accessibles depuis le module externe Canal+, sous Silverlight, que vous avez dû installer, et pas depuis le navigateur internet.

Mais ce module externe sous Silverlight n'est peut être plus fonctionnel, comme je vous l'ai indiqué.
Microsoft a mis fin au support de Silverlight en Octobre dernier, et c'est peut être lié.

Sur quel matériel ?

Les téléchargements sont possibles sur l'application myCanal pour Android, celle pour iOS, celle pour Windows 10/11, et via le vieux module externe sous Silverlight si utilisation du site internet sur Windows et Mac antérieurs à Catalina (mais ce module est HS depuis quelques semaines pour certaines configurations d'après des retours sur forum, peut être lié au fait que Silverlight n'est plus supporté par Microsoft).