Sujet en attente de réponse
Code parent requis sur film "émotion" ! = ?? alors que paramètre inchangé !!
- alias123
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Alors que celà n'est jamais arrivé puisque pas activé le code parent ... Evidemment, n'ayant plus le code initial, celà bloque l'accés (à film émotion , mais interdit aux mineurs ) : comment, pourquoi ?? S'il vous paît, merci de votre contribution
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Bonjour
Le code parent est obligatoire. Il se choisi obligatoirement à l'installation du décodeur.
Depuis l'espace client, page compte, vous pouvez le réinitialiser.
En cas de problème, contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client.
- JM0805
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Bonjour,
Ce genre de problème à été évoqué sur le film "Le Collectionneur" non X mais classé -18 par l'abonné nachan sur ce fil :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651896-verrouiller-deverrouiller-acces-programmes-adultes
Avec une réponse du CM Olivier sur celui-ci :
https://assistance.canalplus.com/questions/2867345-film-adute
Ceci étant dit pour retrouver un code parent vous pouvez le réinitialiser via Espace Client/Compte/Réinitialiser mon compte parent.
