Sujet en attente de réponse
Message d'erreur avec Chromecast
- marieetalain
- Niveau
- 0
- 49 / 100
- points
Bonjour,
Depuis plusieurs jours (semaine maintenant !), j'ai un message d'erreur lors de l'utilisation de MyCanal via la Chromecast : "Impossible de décoder le contenu, veuillez réessayer
Type MEDIA_ EER _DECODE CODE 100..."
Le message est aléatoire, certaines fois au bout d'1 min, d'autres au bout d'1/4h.
J'ai déjà tenté de désinstaller et réinstaller l'application, éteindre et redémarrer le téléphone (Samsung A40), débrancher et rebrancher la Chromecast mais rien n'y fait ...
HELP !!!!
Réponses de la communauté
- Abonne-87R7282Y
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Bonjour,
Je rebondis sur les messages car nous rencontrons aussi le pb avec me message d erreur lors de la diffusion de l appli mycanal sur la chromescast. 2 tentatives avec 2 téléphones différents et 2 chromecast et rien d y fait cela ne marche pas. Même après avoir desinstalle et réinstallé l appli mycanal et réinitialiser les Chrome cast. Avez vous trouvé une solution ?
- Annelise55066756
- Niveau
- 0
- 82 / 100
- points
Ça ne fonctionne plus du tout. Le message d'erreur apparaît tout de suite
- claude2839854
- Niveau
- 1
- 196 / 750
- points
Bonjour à tous,
Je confirme qu'en réinitialisant la Chromecast le message d'erreur n'apparaît plus. La manipulation ne prend que quelques minutes. Ce n'est certes qu'une solution de contournement en attendant la correction des développeurs, mais maintenant ça marche !
- claude36648046
- Niveau
- 0
- 39 / 100
- points
Cela fait maintenant plusieurs semaines que le problème perdure et pas de solution définitive proposée par canal.
- marieetalain
- Niveau
- 0
- 49 / 100
- points
@Olivier
Cela fait des semaines que ça dure, vous nous demandez de patienter, de tester, de faire des manipulations... mais toujours rien.
Quand comptez-vous nous permettre d'accéder aux services pour lesquels nous payons tous les mois ??
Vu le nombre de réponses, il ne semble pas que ce soit un cas isolé.
A votre tour de faire des efforts afin de nous rendre les services pour lesquels nous sommes prélevés tous les mois, et le minimum, pour nous faire patienter, serait de faire un geste commercial afin de nous dédommager à défaut de trouver une solution pérenne...
- Annelise55066756
- Niveau
- 0
- 82 / 100
- points
Le problème s'est que canal est avertis depuis plusieurs mois et pas de solution...
- AMAE43819164
- Niveau
- 0
- 26 / 100
- points
Bonjour, j’ai le même souci, je ne peux plus rien regarder via chromecast avec mycanal. Avec les autres plateformes (netflix, prime, disney) je ne rencontre aucun problème.
- Annelise55066756
- Niveau
- 0
- 82 / 100
- points
Bonjour
Y a til une solution qui va être trouver de façon permanente ? C'est vraiment fatiguant ces coupures !
Il faufrait songer a un dédommagement de vos clients qui n ont pas le service demande....
- martialot
- Niveau
- 0
- 37 / 100
- points
Ayant eu le problème il y a quelques temps puis qui as été résolu pendant 1/2mois c’est aujourd’hui même que ce soucis recommence , principalement pour les visonnages des replays (mais pas tous ).
J’ai appeler plusieurs fois l’assistance qui ont essayer de régler le soucie mais en vain … le problème va t il être résolu rapidement? quels sont les solutions ? Merci …
- amandine44707242
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
Bonjour nous avons le même problème de code erreur 100 en castan notre téléphone (soit Samsung soit iphone) sur chromcast.
Très gênant car nous ne pouvons lire aucune vidéo sans être coupé toutes les 10 minutes
Merci de bien vouloir faire le nécessaire rapidement, car tous les mois vous prélevez bien notre abonnement
- Jean46858937
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
Bonjour à tous,
Même erreur chez nous aussi depuis plusieurs jour est ce que vous avez une solution ?
- NICOLAS38724821
- Niveau
- 0
- 16 / 100
- points
problème récurrent depuis quelques semaines , impossible de regarder un programme sans être coupé par ce message plusieurs fois ( 4 fois en 20 minutes ) , on jette l'éponge ...trop contraignant
- gilbert6666876
- Niveau
- 0
- 36 / 100
- points
Toujours le même code erreur. Y a t'il du nouveau? Merci
- bricoleur31
- Niveau
- 0
- 18 / 100
- points
Bonjour,
Cela fait plusieurs jour que j'ai le même problème.Que ce soit avec mon iPhone ou iPad le problème est le même. C'est vraiment pénible car je ne peux pas avoir accès à mes programmes. En clair, je paye un abonnement pour rien.
- Grégory50570510
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
J’ai le même problème, ça n’est toujours pas résolu.
- SIDOLINE46781802
- Niveau
- 0
- 26 / 100
- points
Bonjour,
J'ai exactement le même problème et il est toujours d'actualité à ce jour...
- marieetalain
- Niveau
- 0
- 49 / 100
- points
@Olivier,
Vous pensez que ces investigations vont durer encore longtemps ? Parce que là, on est tout de même sur plusieurs semaines ...
