Bonjour Olivier, merci de votre retour.

Je peux vous donner un exemple très parlant : la série Euphoria. La saison 1 qui a été diffusée en 2019, donc avant l'apparition de cette dégradation d'image, a une qualité tout à fait correcte, alors que la saison 2 qui est diffusée en ce moment sur OCS présente une qualité beaucoup moins bonne. On constate une moins bonne définition générale, des sortes de "tressautements" de l'image, de "distorsions", qui apparaissent régulièrement et gênent le visionnage. La saison 3 de Britannia que je regarde en ce moment est également impactée par ce phénomène.
Par contre le film "The Dead don't die" qui a été mis en ligne récemment n'est pas impacté par exemple.
Et parfois au sein d'une même série, certains épisodes sont impactés et d'autres non. Exemple la série 3615 Monique.

Bien cordialement.

Bonjour,

Je confirme que la qualité d'image du replay d'une grande partie des programmes OCS s'est fortement dégradée depuis plusieurs mois. Je dirais depuis novembre 2020 d'après mon expérience. La qualité est mauvaise quelque soit le matériel utilisé ( décodeur FAI, TV connectée, Apple tv etc...) et quelque soit l'heure ou le jour de visionnage, donc cela n'est pas du au débit internet mais bien à un problème technique au moment de la mise en ligne du programme.

C'est d'autant plus frustrant que tous les programmes ne sont pas impactés par ce phénomène.

Peut-on nous informer si le service technique de canal est au courant de ce problème ? Car ce soucis a déjà été évoqué à plusieurs reprises sur ce forum et aucune réponse satisfaisante n'a été apportée.

Bien cordialement.