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Profil par défaut MyCanal sur Firefox
- BerVOGT
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Sur firefox si je choisis mon profil (secondaire à celui de l'abonné) et que je ferme, à la réouverture il rebascule automatiquement sur le profil par défaut.
J'ai supprimé les cookies, désactivé la protection Firefox contre le pistage, rien n'y fait...
Sous chrome si je ferme avec mon profil et que je ré-ouvre je tombe bien sur mon profil (dernier utilisé donc).
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Philippe,
Avez-vous vérifié si vous n'aviez pas activé le "vidage" des cookies à la fermeture de Firefox ? Si c'est le cas, pensez à désactiver cette fonction. Le choix du profil se base sur vos cookies.
- philippe7861488
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Bonjour,
Pour info même problème ici, Firefox, 2024, pas d'option particulière de suppresion de cookies cochée dans windows.
- Youn57981579
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J'ai exactement le même souci, testé sur deux ordinateurs avec Firefox.
Les cookies et données de site ne sont pas supprimés à la fermeture, et même en diminuant le niveau de sécurité ça ne change rien : le profil qu'on a sélectionné est oublié à la réouverture du navigateur, mycanal s'ouvre avec le profil par défaut du compte. Pour info, je ne rencontre ce genre de souci sur aucun autre site, notamment plusieurs autres plateformes concurrentes.
PS pour tndtnd : si je pose la question ici c'est pour avoir des pistes hein, sinon c'est pas la peine de répondre, merci.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Il est aussi possible qu'il s'agisse d'une différence de réglage des paramètres de sécurité de votre navigateur (ou que ce dernier soit réglé pour vider son cache à la fermeture par exemple).
Pouvez-vous vérifier ces quelques points ? De notre côté, nous ne notons pas de différences de comportement selon qu'on soit sur Google Chrome ou Firefox.
- pierrickand
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@tndtnd
Qui te dit que c'est un problème du navigateur et pas un bug de myCanal se présentant sur Firefox et pas sur Chrome?
D'ailleurs, je ne vois pas en quoi le navigateur internet va décider du profil affiché au lancement. C'est à myCanal de le faire, en fonction d'une mémorisation de réglage ou de dernière session, qui doit vraisemblablement passer par les cookies qu'il laisse sur ce dernier.
