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- Evej
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Bonjour
Le problème est résolu ! Merci aux équipes Canal + pour votre réactivité :)
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Evej,
Merci beaucoup pour votre retour. Je fais suivre à nos équipes. :-)
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Nos équipes continuent à investiguer avec Télérama concernant le page "maintenance" que certains obtiennent lorsqu'ils tentent d'accéder au service.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous sommes mobilisés pour résoudre ce défaut au + vite.
- Steph81
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Bonjour,
le lien change à chaque connections, exemple :
https://www.telerama.fr/user/canal-sso?code=xtqDuQ9faenZD...
et quelque minute après
https://www.telerama.fr/user/canal-sso?code=XB4d4mTTaPUKC...
je me connecte via mycanal > chaines&apps > applications de presse > Télérama'
- Elyas38593930
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Bonsoir,
J’ajoute moi aussi le lien que je trouve en essayant de me connecter à Telerama via un myCANAL :
https://www.telerama.fr/user/canal-sso?code=_yDibt3GN1kL8...
En espérant que le problème soit vite résolu.
Cordialement.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Evej,
Merci beaucoup, je transmets ce premier lien. J'invite d'autres abonnés à également intervenir pour me faire suivre l'url qu'ils obtiennent lorsqu'ils arrivent sur l'écran d'erreur en question.
- Evej
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Bonjour
Merci pour votre attention. L'adresse URL est la suivante:
https://www.telerama.fr/user/canal-sso?code=Cnd3gzTvcB6fN...
Cordialement
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Nos équipes techniques auraient besoin que vous nous communiquiez le lien exact de l'adresse (url) apparaissant tout en haut de la page de connexion.
Pouvez-vous nous la faire suivre ? Merci beaucoup.
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
J'ai partagé vos observations à nos équipes, nous allons investiguer avec Télérama.
Désolé pour la gêne occasionnée.
Je reviens vers vous dès que j'obtiens des informations au sujet du message d'erreur que vous rencontrez.
- Evej
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Rien à voir avec canal ? C'est vite dit ...Au vu de la persistance de ce problème il me semble que l'assistance Canal devrait s'en mêler un peu ...
