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Sujet en attente de réponse

décodeur demande d'inserer la carte, la carte insérée pas de résultat.

michel4753578
michel4753578
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29 / 100
points
Nom de l'auteur
michel4753578
utilisateur
Publié le
21 février 2022
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
365 vues
il y a environ 2 ans
sujet
q

Bonjour. Le décodeur sur la TNT marchait correctement. Aujourd'hui à la mise sous tension il me demande d'inserer la carte.
Quand je la réinsère il ne la voit pas.
Merci

Thème
Matériel , Utilisation , Le Décodeur CANAL+

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Si la carte est dans le bon sens et que le message persiste, il peut s'agir d'une panne du lecteur.

Un diagnostic pour un éventuel échange est nécessaire. 

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Je vous souhaite une bonne soirée.