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Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Francis,
Quel souci rencontrez-vous exactement ? Avez-vous suivi les conseils que j'avais apportés à Christine un peu plus bas ?
- francis3922686
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j ai passé 2 heures au téléphone hier avec 3 interlocutrices aucune n'a la meme analyse ça ne marche toujours pas c est comme quand on appelle SFR la facture du téléphone en plus merci le service technique de canal heureuseument que les dépannages sont enregistrés
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Christine,
Avant toute chose, pouvez-vous vous assurer que votre TV est bien à jour et que vous avez bien redémarré votre TV électriquement.
Si votre souci persiste, je vous invite à réinstaller l'appli myCANAL. RDV sur le Smart HUB et choisissez Mes Applis puis myCANAL. Positionnez le FOCUS sur l'appli et maintenez la touche "ENTRER" jusqu'à faire apparaître le menu.
