Sujet en attente de réponse
pourquoi j'étais prelevé d'un compte canal+ alors j'ai un mois offert ?!
- MOUHANNAD55739353
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Bonjour,
Suite à mon achat chez Darty, j'ai accepté l'offre d'un mois gratuit canal+ (pour tester).
Cependant j'étais prélevé d'un montant de 14,24 euro ou vous marquez "Correspond à un prélèvement forfaitaire pour le mois de souscription au prorata temporis, ...."
Pourquoi il y a ce prelevement alors que le mois d'essai n'est pas encore terminé ?!
cdlt,
Réponses de la communauté
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Bonjour.
En complément à la réponse ci-dessous, faire un signalement à :
Si le conseiller Darty a omis de vous fournir les données essentielles (délai de rétractation, date butoir pour résilier etc.)
Il y a des retours positifs :
https://assistance.canalplus.com/questions/2871173-abonne...
L'intervention auprès de signal-conso ne doit pas vous empêcher de suivre les procédures obligatoires :
Appel service client, réclamation (espace client) voir la FEVAD si réponse non satisfaisante.
Claude.
