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Perte des chaînes canal + après l'installation de la fibre orange

François45833166
François45833166
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Bonjour, suite au passage de l'ADSL à la fibre orange, je n'ai plus accès aux chaînes canal+, pouvez vous m'indiquer comment faire ?
En vous remerciant, cordialement.

Réponses de la communauté

Zazen
Zazen
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Bonsoir François

Pour vous aider, suivez les conseils de cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable

Et comme cela est indiqué dans la FAQ, pensez à déconnecter puis reconnecter la Box TV par la suite

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Sinon, en cas de souci, faites-vous rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. les captures d'écran en pièce jointe) ou en suivant directement ce lien :
https://client.canalplus.com/contacts/topics/TECH/3

☎ Et au besoin, vous pouvez également contacter le service clientèle, par ex. au N° non surtaxé 0 970 820 815