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Réponses de la communauté
- gerarmanvuca
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@alain8528266
Comme vous êtes hors sujet, faites vous rappeler en passant par votre espace client/Contacts/Abonnement/ choisir "Rappel immédiat" en mettant votre numéro de téléphone.
Voici le lien: https://client.canalplus.com/contacts/
Cordialement
- alain8528266
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bonjour impossible d.acceder aux chaines eurosport bein auto moto etc si possible me reconnecter sous la chaine deja abonne mais pas de reception abonne K3690956
- gerarmanvuca
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Bonjour
@FABIEN2382446
Si vous avez eu un bon conseiller technique, il a dû vous demander de faire le test de la carte, en vous demandant de la retourner et de regarder quel message était indiqué sur le TV, non ?
Cordialement
- FABIEN2382446
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bonjour j ' ai le même problème suite a mon appel sa viendrai de la carte donc il m'en envoi une nouvelle mais pendant se temps on paie pour rien
- gerarmanvuca
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Bonsoir @philippe40
Si vous avez un message indiqué "carte invalide" quel que soit le sens de la mise en place de la carte, c'est votre décodeur qui est défectueux.
Car quand on présente la carte dans le mauvais le sens, vous auriez un message du style "carte à l'envers, veuillez la retourner" (j'ai aussi connu ce pb).
Faites vous rappeler en passant par votre compte, rubrique Technique pour une analyse plus complète et probablement un échange complet du décodeur + carte.
Cordialement
