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impossible de voir my canal sur mon ordi ce soir

FRANCK7646829
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aujourd'hui je n'arrive pas a voir my canal sur mon ordi ( sur le téléphone ca marche)

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous,

Si vous n'êtes pas reconnus en tant qu'abonné sur myCANAL, suivez les conseils de cette FAQ. :)

Teurgoule
Teurgoule
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related to the same issue, seems like the API is throwing error 500 error
Link address:
https://hodor.canalplus.pro/api/v2/mycanal/me/241a3b0e4b9...

Response:
{"currentPage":{"displayTemplate":"stub","displayName":"Houston, nous avons eu un problème","BOName":"Débordement","BOLayoutName":"Débordement"},"title":"Houston, nous avons eu un problème","button":{"title":"Réessayer","onClick":{"displayTemplate":"refresh","displayName":"Réessayer","BOName":"Réessayer"}},"text":"L'application a perdu la connexion avec les serveurs CANAL. Vous pouvez réessayer dans quelques instants.","URLImage":"http:\/\/static.mycanal.fr\/debordement\/maintenance.jpg"}

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Teurgoule
Teurgoule
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Bonsoir,
Je rencontre le même problème depuis quelques jours :

l'application fonctionne très bien sur mobile
sur PC, peu importe le navigateur, s'affiche un message m'indiquant d'acheter un abonnement sur Canal VOD. En revanche, le live fonctionne.
sur PC, en téléchargeant l'application windows, ca fonctionne
Est-il toujours possible de consulter mycanal depuis un navigateur sur un PC ?

Bonjour à tous,

Pourriez-vous nous donner plus de détails sur la panne ?

Que constatez-vous exactement ? Un message d'erreur

Quel dispositif utilisez-vous ? L’application Windows ou le navigateur internet (Quel est ce navigateur) ? 

Vouchk de nouche
Vouchk de nouche
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Idem de mon côté

limousin1966
limousin1966
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J'ai le même problème, j'ai même changé mes codes, aucune connexion