Sujet en attente de réponse
Suite au changement de carte toujours invalide après envoi nouveau décodeur toujours rien que dois-je faire merci
- Hélène57215705
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Nouvelles cartes pas moyen nouveau décodeur rien ??????
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour
Lors d'un changement de matériel, il faut prendre contact avec le service clientèle afin que ce dernier enregistre leur N° dans notre dossier personnel, pour ensuite activer les droits d'accès aux chaînes selon notre formule d'abonnement, car ce n'est pas automatique...
Pour info. vous pouvez consulter les informations relatives à votre équipement dans la rubrique Matériel de l'Espace client :
https://client.canal.fr/materiel/
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Ainsi, pour toutes demandes liées à votre dossier, faites-vous rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. les captures d'écran en pièce jointe) ou en suivant directement ce lien :
https://client.canalplus.com/contacts/topics/ABO/3
☎ Et au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 805 204 020
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Belle fin de journée ☼
