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Impossibilité de.accès application l.équipe

Gabby-62
Gabby-62
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L.application l.équipe sur m’y canal ne démarre pas alors que les autres applications presse fonctionnent

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

@Pierre_Jean : bonjour, si vous êtes sous Safari, je vous invite à vérifier que vous avez bien autorisé le suivi entre plusieurs domaines dans les réglages de votre navigateur.

@rjmepot : bonjour, passez-vous directement par l'appli L'Equipe ou bien par myCANAL ?

rjmepot
rjmepot
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bonsoir
oui depuis quelques temps l application l équipe basculé sur le net directement…

PIERRE-JEAN57970401
PIERRE-JEAN57970401
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ça marche pas écran blanc quand j'ouvre l'app équipe ,c'est écrit erreur.....

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

@qcljRHfkUJTHIUJHZ : bonjour, le problème évoqué ici a bien été résolu. Avez-vous essayé de vous connecter à l'Equipe ou à Cafeyn directement depuis l'appli Cafeyn / L'Equipe, via le parcours d'identification CANAL+ ?

qcljRHfkUJTHIUJHZ
qcljRHfkUJTHIUJHZ
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22 mars : Le problème demeure (via equipe ou cafeyn)

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous,

Nos équipes viennent de réaliser une action technique afin de résoudre ce défaut.

Je vous invite à réessayer et à me tenir informé que tout est bien OK chez vous. :)

pierrickand
pierrickand
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Il ont peut être un bug avec la bascule sur la version iOS de l'application.

Utilisez directement l'application L'Equipe du coup.

rjmepot
rjmepot
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sur ordi en passant par my canal cela marche, en cliquant sur l icone on se retrouve bien sur l'équipe
Sur ipad et iphone en passant par my canal rien ne se passe en clquant sur l'icone de l'équipe Par contre si j'utilise l'application l'equipe de l'equipe cela marche en marquant que je suis abonné canal et je rentre mes identifiants

pierrickand
pierrickand
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@rjmepot

Et sans passer par myCanal, mais en allant directement sur l'application L'Equipe, est-ce que cela fonctionne ?

Passer par myCanal n'est pas obligatoire. C'est juste une bascule vers l'application L'Equipe.

rjmepot
rjmepot
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idem pour moi, rien ne se passe si je clique sur l'icône de l'équipe qui se situe après Cafeyn

pierrickand
pierrickand
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Bonsoir

Vous avez essayé d'ouvrir directement l'application L'Equipe sans passer par la bascule depuis myCanal ?