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programes TV
- tipor
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sur programes TV mon décodeur affiche aucun programe sur toutes les chaines
Réponses de la communauté
- Zazen
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@tipor : Bonjour
Si vous avez effectué plusieurs fois le processus sur votre Décodeur CANAL+ 4K-UHD et qu'il est resté sans effets, procédez à une réinstallation partielle en bas de la page des Paramètres
Vous pouvez également la réaliser à partir des boutons en façade comme cela est expliqué dans ce lien : https://bit.ly/3CQbKNG
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Sinon, afin de faire un diagnostic du matériel, faites-vous rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. les captures d'écran en pièce jointe) ou en suivant directement ce lien :
https://client.canalplus.com/contacts/topics/TECH/3
☎ Et au besoin, vous pouvez également contacter le service clientèle, par ex. au N° non surtaxé 0 970 820 815
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Belle fin de journée ☼
- Zazen
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Bonsoir
Est-ce que le programme TV est toujours KO ?
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A) Si vous avez le Décodeur CANAL+ 4K-UHD, faites une actualisation de l'interface
touche Menu / Paramètres (roue dentée) / Caractéristiques techniques / Menu technique
Par la suite au cas où, redémarrez le décodeur
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B) Si vous avez un décodeur +Le Cube, faites une mise à jour des données programmes
touche Menu / Réglages / Réglages / Mon décodeur / Mise à jour / Système
Le processus peut durer entre 10 à 30 minutes
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@vous lire
Belle soirée ✨
