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MyCanal me dit que je ne suis pas abonnée

Marion22788206

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Nom de l'auteur: Marion22788206

Publié le: 18 mars 2022

Nombre de réponses: 1 réponse

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: il y a presque 3 ans

sujet: q

Bonjour,
Je suis abonnée à Canal + ciné série. Aucun problème depuis mon téléviseur, j'ai accès à l'application Canal (je suis sur Free, et j'ai contracté l'abonnement il y a plusieurs années via l'application canal depuis ma télé) J'ai déménagé mais conservé la même box, j'ai du réactiver mes droits via mon compte client canal après le déménagement, ce qui a été fait rapidement, et depuis aucun soucis pour regarder tous mes programme canal depuis la télé. En revanche, sur MyCanal depuis un ordinateur ou un téléphone, même connectée, il m'est demandé d'être abonnée pour regarder les programmes. Exemple avec la capture d'écran, la série Euphoria sur OCS, que j'ai pu regarder sur ma télé, est indisponible sur MyCanal (comme tous les programmes quelque soit la chaine) via le téléphone ou l'ordinateur... Need help !