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Plus accès à Disney Plus - Compte lié à une autre adresse mail
- Nom de l'auteur
- evenvast utilisateur
- Publié le
- 19 mars 2022
- Nombre de réponses
- 3 réponses
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- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Du jour au lendemain, l'accès à Disney plus sur toutes les plateformes ont cessées alors que le compte est bien activé. J'ai pris attache avec le service client Canal Plus et on m'a renvoyé un mail pour me connecter à nouveau. Or, lorsque je rentre mes informations (Mail plus mot de passe), il est indiqué que ce compte est déjà lié à une autre adresse mail. Donc, je ne peux plus profiter de ce service.
- Thème
- Abonnement , Compte , Disney+ , Coordonnées
Réponses de la communauté
Bonjour Jacky,
Peut-être avez-vous bénéficié d'une offre promotionnelle pendant quelques mois.
Quel est le nom de votre formule d'abonnement ? DINEY+ est-il inclus dans votre offre ? Vous pouvez retrouver l'information exacte dans votre ESPACE CLIENT, rubrique ABONNEMENT.
meme probleme pour moi j'ai contacte canal le gars m'a dit que d'ici 2h j'aurai de nouveau disney au final que dalle et en plus j'ai paye 4 euro de com.merci canal+
Il me semble que vous pouvez modifier vos coordonnées directement depuis votre espace client.
Sinon rappelez le service clients lundi en leur expliquant votre soucis