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message erreur quand je veux demarrer le film

Eurico48199705
Eurico48199705
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bonjour,
je viens de louer un film et quand je lance la lecture , j'ai ce message qui s'affiche.
Comment faire pour regarder mon film.
Merci
E

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour @Eurico,

Je vous invite à vérifier que votre système d'exploitation est bien à jour, de même que votre navigateur.

N’hésitez pas à tester via un autre navigateur internet comme Chrome par exemple.

Si vous êtes sous Windows 10 / Windows 11, vous pouvez également télécharger l'appli myCANAL disponible sur le Windows Store.