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Débiter pour zero service !
- Aurélie57566180
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Bonjour,
Je viens de procéder à un achat pour la saison 5 de la serie Outlander pour un montant de 2,49€.
Le débit a bien été effectué sur mon compte, cependant je n'ai pas accès à la série.
J'ai créé un compte spécialement pour regarder cette série et il m'est impossible de joindre le Service client !
Je suis dégoûtée !! Je veux regarder ma série ou être remboursée ! Comment joindre ce fameux service client svp
Réponses de la communauté
- tndtnd
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A Céline
Je ne pense pas que vous puissiez utiliser le vod depuis la Belgique.
VPN c'est un réseau privé qui peut limiter des accès selon les paramètres voilà pourquoi 50102 vous posait la question.
Cdt
- pierrickand
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@Cécile57619199
Êtes vous bien situé sur l'un des territoires mentionnés sur le message d'erreur ?
Si oui, utilisez vous un VPN? Il ne faut pas en utiliser pour passer leur contrôle géographique.
- tndtnd
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49981 c'est pour aujourd'hui le feu d'artifice ?...
- pierrickand
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Bonjour
Si vous êtes juste client CanalVOD, voir ici pour des moyens gratuits de les contacter https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
- tndtnd
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Bonjour
Depuis votre espace client demandez à être rappelé
