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Mycanal & free besoin de se connecter avec 2 comptes différents
- Legroschat
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Je me suis enroler dans le programme béta de test mycanal et j'ai perdu l'accès à toutes mes chaines free ! il faut que je bascule d'un compte à l'autre ! c'est terrible ! qui a une solution ?
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Bonjour
Vous êtes bien connecté avec le compte Free sur myCanal?
C'est uniquement ce compte qui permet d'avoir accès aux chaînes de l'option TV by Canal, et également à l'abonnement Canal+ s'il est activé sur la Freebox.
Le compte Canal+ ne permet pas l'accès fusionné.
En cas de problème, vu que c'est suite à l'inscription au programme beta, contactez le support myCanal depuis le salon du beta test (accessible via votre profil sur ce forum), ou l'adresse email qu'ils donnent sur le PlayStore.
