Sujet en attente de réponse
Réception satellite pas de signal
- forgetmenot53
- Niveau
- 0
- 72 / 100
- points
Bonjour, impossible d'accéder aux chaînes par satellite. Pas de signal . Le matériel vérifie fonctionne .... y a t il un pb technique de Canal ?..
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
@Gerald : si j'en crois un autre message de votre part, votre souci est désormais résolu. Si vous rencontrez le souci une nouvelle fois, n'hésitez pas à nous communiquer le plus d'informations possibles sur votre installation.
- geraldb99
- Niveau
- 1
- 523 / 750
- points
Bonjour,
Depuis 13h disparition du signal satellite ! le son fonctionne ...
merci
- Abonne-447225CT
- Niveau
- 1
- 661 / 750
- points
Bonjour vérifiez votre installation antenne parabole la tête lnb et le câble reliant la tete lnb au décodeur canal
- christian1936419
- Niveau
- 0
- 14 / 100
- points
suite à une panne de récèption ,j'ai eu un de vos technicien au téléphonne qui m'a dit chercher la panne et me rappeler ,depuis 13h plus rien,pouvez vous me donner des nouvelles
- Abonne-3M11423D
- Niveau
- 0
- 27 / 100
- points
Bonjour j’ai le même problème apparemment insuffisance de réception et même la personne qui doit me rappeler à une erreur technique j attend encore
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@mezzanine
Il n'y a aucun incident déclaré sur ce forum, ni d'autres signalements pour l'instant.
Essayez un redémarrage de votre décodeur, et une réactivation des droits sur l'espace client page matériel.
Si pareil, contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client, tant qu'il est encore ouvert.
- mezzanine
- Niveau
- 0
- 28 / 100
- points
Pas de réception des chaînes canal via la box 8 sfr , il y a t'il un problème technique en cours
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir
Quand il y a un problème avec la réception sat de leur côté, tout le monde (parmi les abonnés avec ce mode de réception) est concerné, et ce forum est envahi de commentaires.
Ce qui n'est pas le cas.
Essayez une réinstallation partielle du décodeur depuis les paramètres.
Si pareil, soit le décodeur est défectueux, soit vous avez un problème de réception sat.
