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J'entend la musique des films mais pas les voix

Davy47488600
Davy47488600
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Sur plusieurs films que j'essaye de regarder, j'entend la musique mais pas les voix, ce qui peut être très agaçant. J'aimerais savoir comment retrouver le son des voix. Je suis sur PC windows 10, je ne sais pas si c'est important de le notifier.
Merci de vos réponses

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir Yves,

A quelles options audio pensez-vous en particulier ? Rencontrez-vous actuellement un souci avec le format audio de certains contenus ?

yves51120558
yves51120558
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Serait il possible que des options audio soient ajoutées pour que les films puissent être vues dans des conditions optimales pour tous les abonnés.

Bonjour Davy,

Avez-vous vérifié que les pilotes audio de votre PC sont à jour ? Je vous invite également à vérifier les réglages audio de votre PC depuis le gestionnaire audio.

Côté myCANAL, il n'y a pas de réglage possible pour obtenir uniquement la musique sans les voix.