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Impossible de telecharger l'application myCANAL sur mon androidTV

ERIC57722583
ERIC57722583
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quand je tente de telecharger l'application myCANAL sur google play de mon televiseur j'ai le message 'telechargement en attente" qui dure indefiniment. j'arrive à telechager d'autres apps sans probleme.
j'ai un televiseur TCL android TV et une connexion internet Free

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Wawa,
Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ? Avez-vous tenté d'effectuer un reboot de votre équipement et de votre box internet ?

Wawa13490*
Wawa13490*
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Bonjour
J ai le même soucis
Avez vous réussi à trouver une solution ?

pierrickand
pierrickand
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Bonjour

Tant que cela bloque au niveau du téléchargement, c'est entre l'équipement et les serveurs de Google. L'application en elle même n'entre pas encore eu jeux.

Essayez un redémarrage électrique du TV.
Vérifiez qu'il est bien à jour.