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myCANAL : la version 5.0.0 débarque sur Android

Une nouvelle mise à jour de l'appli myCANAL est actuellement déployée sur Android, il s'agit de la version 5.0.0.

Le déploiement de cette mise à jour se fera progressivement jusqu'au 31 mai.

Les nouveautés apportées :

  • Une nouvelle gestion des profils pour une expérience encore plus personnalisée,
  • Un player vidéo amélioré pour une meilleure lecture de vos contenus,
  • Un nouveau menu sur tablette et smartphone,
  • Un nouvel accueil enrichi avec les recommandations,
  • Une nouvelle gestion de la fonction téléchargement, pour télécharger vos contenus 2 fois plus vite ! 


Vous n'avez pas encore installé l'appli myCANAL sur votre équipement Android ? Rendez-vous sur le Google Play Store.

Réponses de la communauté

essair44
essair44
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Nouvelle beta de mycanal 5.14.0 (450001261) testée sur TV Sony A8 - Android9
Retour en arrière avec à nouveau 'Forcer l'audio en stéréo' bloqué sur 'Activé'.
Donc sans surprise plus de 5.1 sur tous les programmes et de 4K pour les programmes à la demande.
Ce retour est peut-être lié à la version précédente ( 5.13.0 - 450000966) qui était buggée (au moins chez moi).
Pour ne pas avoir ses désagréments, il faut rester ou revenir à une version précédente qui marchait correctement : mycanal 5.12.0

JEAN PIERRE43663300
JEAN PIERRE43663300
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Bonjour
De mieux en mieux, maintenant avec la derniere version mycanal 5.12. sur android tv si je fais un arret (pause) sur le direct lors de la reprise qques minutes plus tard la video ne fait que "sauter" elle s'arrete puis reprend et ainsi de suite jusqu'au retour du direct mais la vous perdez une partie du film. Idem si je veux reprendre le film depuis le debut. Surprise hier soir, pareil sur le replay
Ma connection n'est pas en cause (environ 50MO d'apres vos tests) ni les mises a jour d'android tv
Je ne sais plus quoi faire comme reglages car chez canal, les developpeurs revent la nuit d'une mise a jour, la font le jour et laissent les clients bidouiller dans les parametres pour essayer d'avoir qque chose de correct

oidih48269209
oidih48269209
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Bonsoir, je vois que personne de chez Canal ne nous répond, meric de nous montrer une fois de plus que le service client laisse à désirer. Nous avons des problèmes à utiliser l’abonnement que nous payons mais pas d’aide de votre part. Bravo

oidih48269209
oidih48269209
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Bonsoir, quand arrive la version 6.0.0 de MyCANAL sur Android tv? Car depuis 16 mois c’est compliqué avec la version 5.0.0 qui n’a rien apporté en terme de nouveauté. Merci l’équipe Canal pour votre retour.

f5prj
f5prj
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@phr51
Bonjour, et merci pour cette astuce qui fonctionne à merveille !

Bonjour

@oidih48269209
"retour arrière de la télécommande qui amène direct à l’accueil"
Pour résoudre ce problème, vous retournez dans les paramètres développeur d'Android TV et vous décochez "Ne pas conserver les activités" (vous l'avez un jour coché...)

Jérémyz
Jérémyz
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Bonsoir,
Je rencontre un dysfonctionnement sur ma Shield tv pro et particulièrement avec my canal
Souvent, quand je regarde canal en live, ma télécommande ne répond pas que je veux revenir au menu d'accueil de ma Shield, il a juste l'extinction, les paramètres de l'appareil ou les applications en arrière plan
Rencontrez vous ce souci? Sur un matos Android TV ?
Cordialement

oidih48269209
oidih48269209
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Je vais essayer ce soir, voir si ça donne accès à la 4K sur Mibox et si ça règle les différents bugs, comme le but du retour arrière de la télécommande qui amène direct à l’accueil, ou quand vous changez un réglage ça vous marque erreur est survenue.

La 4K sur Mibox m’intéresse, le multi live qui propose 4 chaînes en même temps, l’image est pourrie, 4 images par seconde donc pour du sport pas top du tout. Ne me dites pas que la Mibox est trop faible pour afficher 4 chaînes, je crois qu’il y a un test au lancement de l’application. Donc autant le désactiver s’il vous plaît. Merci pour retour.

essair44
essair44
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Pour info, nouvelle version mycanal 5.13.0 (450000966) qui résout le problème de stéréo forcée et la perte de la 4K des programmes à la demande...

Patrick Moreno
Patrick Moreno
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@lesteph
C'est justement ce que veut Canal, que nous utilisions Apple TV.
Ma question est: pouvons nous et devons nous accepter un fournisseur qui se démarque de la concurrence avec un tas de conditions imposées, si on veut utiliser leur produit?

lesteph13127
lesteph13127
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pour moi problème résolu , j'ai virer tous les appareil sous Android et j'utilise une Apple tv 4k fournie par free en remplacement de ma pop et la miracle tous marche absolument tout !!!

Bruno45699499
Bruno45699499
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Bonsoir,
Avec canal les Nuls sont de retour
Perso je reste sur la 5.12.0
Sur les suivantes son stereo only
A chaque version ce sont de nouveaux bugs qui arrivent !
Bonne soirée

Nazim48129567
Nazim48129567
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Pas de 4k sur canal uhd depuis plus d'un mois, le logo uhd ne s'affiche même pas lorsque les programmes commencent. Cette application n'a visiblement jamais fonctionné normalement sur Android tv ... Canal VOUS ETES UNE VERITABLE ARNAQUE !

oidih48269209
oidih48269209
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Merci pour votre retour essair44. Canal, un retour? Une réponse? Une amélioration? Car nous sommes très patient, car que ce soit sur Mibox considéré comme faible en terme de performances pourtant capable d’afficher de la 4K de bon niveau, à une Shields pro, les problèmes demeurent… Aidez nous a profitez de nos programmes dans de parfaites conditions.

essair44
essair44
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Sortie de mycanal 5.13.0 (450000467) :
Toujours les mêmes petits bugs déjà signalés :

  • difficulté à voir les vignettes des chaines dans la gestion des favoris
  • perte du son lors de la navigation dans le menu Android de l'appareil où est installé mycanal
  • pas de C+ UHD dans les favoris (bon ça, ça ne sera jamais résolu)
  • et plus pénalisant:
    • Sortie son bloquée en stéréo
    • Perte de la 4K dans les films et séries à la demande : logo 4K-UHD présent mais 1080p réelle lors du visionnage. Le live est OK.
    • Testé sur ma TV Sony 55KEA8 Android 9 API 28 et Shield Pro Android 11 API 30
      Merci à Jarod92001 d'un autre forum Audio-Video pour la dernière info.
      Bref de mieux en mieux et je retourne donc à ma 5.8.1 ...
Patrick Moreno
Patrick Moreno
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Bonsoir,
Juste si par hazard quelqu'un de Canal veut suivre la qualité de leur produit.
Je suis sur fibre optique et avec la dernière version pour Amazon Fire Stick, qui s'appuie sur Android.
Et bien voilà, en live, en faisant du zapping, à partir de la troisième chaîne, nous avons droit à une image saccadée avec des coupures d'image, par chance, pas de coupures de son.

oidih48269209
oidih48269209
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Bonjour, toujours rien en nouveauté? De la 4K sur Mibox ? De la fluidité dans l’utilisation de l’application? Un bug sur le bouton retour qui amène obligatoirement à l’accueil de l’application ce qui n’était pas le cas avant? Pouvez vous améliorer tout ça s’il vous plaît? Ou alors enlever la Mibox des appareils conseillés sur Android tv car l’utilisation de MyCANAL dessus est très difficile depuis la version 5 donc depuis presque 16 mois.
Dans l’attente de vous lire rapidement.

oidih48269209
oidih48269209
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Bonsoir, toujours pas d’améliorations sur l’application MyCANAL pour Mi box S ou Mi box 3 ? De la 4K? Moins de bugs?

essair44
essair44
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Nouvelle bêta : 5.12.2 (440026399) testée sur ma TV Sony (Android9).
Comme d'hab aucune info des changements ... (SVP messieurs les développeurs un petit changelog parce que votre sempiternel 'Améliorations et correctifs en folie' ne sert strictement à rien...)
Petit test rapide donc. Aucun des bugs de la version précédente n'ont été résolus chez moi. Je les rappelle ...

  • Problèmes avec les favoris (C+ UHD - RMC Découverte )
  • certain logo de chaines illisibles dans 'Gérer mes chaines favorites'.
  • plus de son (mais image ok) dans mycanal si j'ouvre le menu Android de ma TV.
  • Toujours un regret : ne pas avoir la thématique 4K-UHD sous Android...
  • J'ai remis la 5.8.1... La suite à la prochaine bêta...
Jérémyz
Jérémyz
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Merci @essair44
J'ai testé et forcé le débug et je suis comme toi, je n'apprécie pas
Maintenant, j'arrêterai de trifouiller le cerveau et je laisserai comme ça
Merci et bonne soirée

essair44
essair44
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Alors si il y a une bidouille... Il faut passer mycanal en mode debug. Forcer le mode 720P. Et là tu profiteras de l'IA sur toutes les chaines ... Mais bon j'ai testé et le passage du 50hz au 25hz sur la plupart des chaines me pique trop les yeux (déjà que ça me gave que l'EquipeTV soit encore en 720p-25hz, c'est pas pour forcer les autres chaines dans ce mode.)
PS : pour passer mycanal en mode debug : menu en haut à droite, 'réglages', 'Information de l'appareil', tu fais 'ok' plusieurs fois sur 'Version' jusqu'à avoir un 'TchiTcha'. Tu auras une nouvelle ligne 'Debug' et dedans tu auras 'limiter en HD (720p)'.

Jérémyz
Jérémyz
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@essair44
Merci pour ta réponse
Enfin, j'ai une explication sensée et compréhensible
A part, les passer en 720, pourrais je faire une manipulation pour profiter de l'IA ? J'ai. Essayé le rafraîchissement en 30Hz et ça ne fonctionne pas
Encore merci pour ton explication

essair44
essair44
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@Jérémyz
Le fonctionnement de l'IA que tu décris est normal.
A l'origine les limites de l'IA était 1080p - 30Hz et ceux pour les 2 Shield 2019 ( Pro et Tube).
https://www.nvidia.com/fr-fr/shield/support/shield-tv/ai-...
Suite à une mise à jour de la pro, la fréquence de l'IA a été augmentée à 60 Hz :
https://www.nextinpact.com/article/67805/shield-tv-8-2-ai...
Malheureusement par manque de puissance la tube n'y a pas eu droit ...
Donc pas d'IA pour mycanal avec la Tube sur les chaines en 1080P-50Hz par contre l'IA fonctionne pour les chaines en 720P - 25 Hz (EquipeTV par exemple).
Edit : pour les lenteurs, même principe, moins de mémoire pour la Tube (2Go) par rapport à la Pro (3Go).

Jérémyz
Jérémyz
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Bonsoir,
J'ai acheté une Shield cylindrique en plus de ma Shield pro, installée dans mon salon
Tout marche bien sauf l'upscalling ia qui ne fonctionne pas sur la Shield tube mais qui fonctionne, très bien sur la pro
Mycanal sur la pro et le tube est en maj 5.12.0 et les deux Shield ont la même mise à niveau, soit l'ebeta proposait par Nvidia
Je ne rencontre pas ce dysfonctionnement sur l'équipe ou equidia et sur certains replay comme We Own the city
Et ne pas profiter de l'upscalling,je rencontre des lenteurs pour accéder au menu de la shield quand je suis sur mycanal, ras avec la pro
Sur salto ou prime, l'upscalling fonctionne bien
Cordialement

Normalement on n'est pas censé perdre les favoris mais seulement C+ UHD avec leur nouveau système de "cross-devices".
De mon côté il m'arrive de les perdre après plusieurs heures et dans ce cas il faut aller sur mon compte/se renvoyer les droits (bug qui avait disparu et est revenu avec cette 5.12).
Bref le cross-devices bonne idée mais foireuse pour le moment, je ne pige même pas qu'ils le mettent en service s'il était avéré que C+ UHD ne pouvait être mis en favori sur Samsung et Apple.

Doume620
Doume620
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Bonjour
Ce matin mise à jour en 5.12 sur TV Sony XH9505 (Android 9 - pas d'audio-tunneling - HDR activé - pas de streaming basse latence
Pour le moment pas de pbs à part la disparition de mes favoris et des 25 mb pour le live UHD.

Arnall
Arnall
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Bonjour Yves37988593,

Je vous conseille vivement l'AppleTV 2021, vous redécouvrirez le plaisir de regarder la TV :)
On peut dire ce qu'on veut y a pas mieux, gestion du HDR, du nombre d'image par seconde en fonction de la vidéo, interface très réactive et C+ marche comme un charme...L'app TV d'Apple qui agrège de nombreuses plateformes (Amazon, Disney, OQEE, France TV, Arte etc) est top. Bref j ai quitté la Freebox Pop pour l'AppleTV et je ne le regrette vraiment pas.
Le fait qu'il n'y ait qu'une plateforme technique contrairement à Android assure que les apps soit plus stables.

pierrickand
pierrickand
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@Yves37988593

Personnellement avec la Shield TV 2017, je n'ai pas ces problèmes depuis plusieurs mois (j'ai eu des erreurs UPES au début de la V5 l'année dernière, mais elles sont résolues depuis longtemps).

Yves37988593
Yves37988593
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Quelqu'un a un équipement pour recevoir Canal+ sans erreur UPES, sans roue rouge qui tourne à l'infini, sans avoir à rebooter vider le cache et killer l'application régulièrement sur Android TV?
Il semble que les problèmes rencontrés ne sont que minorité à lire les commentaires, j'aimerai bien connaître ceux qui n'ont aucun problème depuis la version 5 et avec quel équipement.
Parce que Netflix et Disney pour ne citer qu'eux, ne m'ont jamais posé de souci même en mettant à jour leurs versions régulièrement.

pierrickand
pierrickand
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@Patrick Moreno

C'est très réducteur.
Oui il y a ces 2 facettes. Mais il y a aussi de nombreuses causes possibles de défaillances sur la route entre les serveurs et l'application. Il y a aussi de nombreux autres cas possible de bugs côté application autre que les problèmes de mémoire tampon. Et il y a aussi de nombreux autres cas possibles de bugs côté serveurs.