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My Canal erreur erreur 0xC00D3701

jloub
jloub
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J'ai téléchargé My Canal à partir du Windows Store,j'ai épingler l'icône à la barre des tâches et lorsque j'ouvre et vais sur le direct j'ai un massage d'erreur.
En passant par Firefox tout fonctionne
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pierrickand
pierrickand
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Bonjour

C'est une erreur Windows.

Essayez de désinstaller et réinstaller l'application myCanal.
Vérifiez que Windows est bien à jour.

Voir éventuellement ce sujet trouvé que internet concernant cette erreur https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/all/sil...

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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Votre soucis de mise à jour peut effectivement être lié à ce message d'erreur (qui est une erreur Windows comme je vous l'ai indiqué. Elle n'est pas spécifique à myCanal).

Il faut essayer de réparer Windows.
Sur le lien que je vous ai donné plus bas, il y a des solutions a tester pour cela.

jloub
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Bonjour
Merci pour votre réponse, j'ai réinstallé plusieurs fois My Canal à partir du Windows Store sans succès. Concernant la mise à jour de Windows j'ai actuellement un problème avec la mise à jour cumulative pour windows 10 version 21H2 pour les systèmes x64 que je n'arrive pas à installer. Est-ce la cause du dysfonctionnement de My Canal ?