Sujet en attente de réponse
recuperation des droits attend depuis ce matin 11 04
- jean louis20420034
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recuperation de mes droits attend depuis 11 h ce matin
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Merci pour votre retour.
Je vous souhaite une bonne journée.
- ANDRE52571004
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bonjour
ça y est mon problème est résolu.
merci
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour André,
Quel est l'intitulé exact de votre formule d'abonnement ?
Faites une réactivation de vos droits via l'espace client et si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Merci
- ANDRE52571004
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J'ai le même problème. J'ai récupéré une partie des droits. Il me manque Bein l'équipe etc.
- pierrickand
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Bonsoir
Vous avez essayé une réinstallation partielle du décodeur depuis les paramètres ?
Une réactivation des droits sur l'espace client page matériel ?
Si oui, contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client.
