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bonjour ,mon décodeur canal + a été changé ,et maintenant on me réclame 3€en plus ,pourquoi ?

JEAN PAUL47507786
JEAN PAUL47507786
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JEAN PAUL47507786
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12 avril 2022
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il y a environ 2 ans
sujet
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bonjour ,mon décodeur canal + a été changé ,et maintenant on me réclame 3€en plus ,pourquoi ?

Thème
Abonnement , Facturation

Réponses de la communauté

Zazen
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Zazen
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Bonjour JEAN PAUL

Si vous avez demandé une livraison à domicile, celle-ci est facturée 3€ comme cela est indiqué dans cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651889-savoir-conditions-expedition-retrait-decodeur

Cdlt et belle fin de journée ☼

tndtnd
tndtnd
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tndtnd
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Bonjour
si c'est en milieu de mois il s'agit peut-être du prorata temporis

pierrickand
pierrickand
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pierrickand
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Bonjour

Vous seul sur ce forum d'abonnés avez accès à l'espace client page abonnement pour voir ce qui a changé.

En cas de problème, contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client.

Si vous êtes passé d'un Cube TNT HD Wifi ou Cube S, au décodeur UHD, il est en location, mais à 6€/mois (et non pas 3€). Il est toujours possible d'avoir un Cube TNT HD Wifi.