Sujet en attente de réponse

je cherche le numéro pour changer mon décodeur

cyril76570
cyril76570
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Bonjour,

Je cherche le numéro pour changer mon décodeur car j'ai des soucis avec quand j'appelle le 0 805 806 100 on me dit que je suis sur la gestion de l'abonnement et on me donne un numéro payant. Je voudrais savoir si il y avais un numéro gratuit pour faire mon échange car je ne peut pas rester avec ce décodeur.

Je vous remercie d'avance pour vos réponse et vous souhaite une bonne journée.

Codrialement.

Réponses de la communauté

Zazen
Zazen
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@cyril : Bonjour

Comme cela est mentionné dans le sujet en lien, avec le 0 805 806 100, vous avez contacté la TNT par Satellite, et leur service clientèle vous a alors renvoyé vers le N° surtaxé du SC CANAL+

Aussi, vous devriez utiliser les autres N° gratuits pour la gestion de l'abonnement et du matériel CANAL+ ou pour une réclamation...

Cdlt et belle fin de journée ☼

cyril76570
cyril76570
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Bonjour samathe

je me suis servis justement de ça et on ma redonné un numéro payant, je trouve pas ça normal

Zazen
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Bonjour cyril

Pour les N° gratuits, etc. regardez dans ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Cdlt et belle journée ☼ également

pierrickand
pierrickand
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Bonjour

Espace client page matériel, regardez si vous pouvez le changer directement en ligne.

Sinon page de contact, demandez leur un rappel.