Sujet en attente de réponse

L'Equipe bloqué sur appli

Dhomochevsky
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Depuis quelques jours j'ai un message sur mycanal lorsque je veux accéder à L'Equipe compris dans mon abonnement :"you have been blocked" !
Je n'y ai donc plus accès sans raison

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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Contactez dans ce cas le service client depuis la page de contact de l'espace client, pour un diagnostic.

Dhomochevsky
Dhomochevsky
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Merci pour votre réponse mais en essayant de me connecter via mon compte canal sur l'appli de l'équipe, je revois le même message : you have been blocked.
Malgré tout votre message m'aura été partiellement utile

pierrickand
pierrickand
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Bonjour

Sur myCanal, ce n'est qu'un lien vers le site ou l'application L'Equipe.

Vérifiez que l'application L'Equipe est toujours bien installée sur votre smartphone, et à jour.
Vous pouvez aller directement sur cette application d'ailleurs, et utiliser le bouton de connexion dédié aux abonnés Canal+. Le passage via myCanal est facultatif.