Sujet en attente de réponse
Problème de l'application canal+ sur ma télé lg
- Dominique4268993
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Réponses de la communauté
- didier1969911
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Bonjour
J’ai aussi un problème avec l’application myCANAL sur LG BX:
Qualité image sur chaînes en direct
Message erreur systématique pour aller sur une chaîne
Merci
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Guillaume,
Merci beaucoup pour votre retour. Je le fais suivre à nos équipes.
Très belle soirée à vous.
- GUILLAUME49246870
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Tout est rentré dans l'ordre avec la mise à jour (majeure LG) de 3 heures du mat' Merci beaucoup pour votre suivi, quel service pratique et sérieux. Canal + en vod fonctionne du tonnerre et est encore + rapide. L'image a gagné en profondeur et en détails également sur la dalle. Bonne continuation Olivier et salut à tous et toutes.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Guillaume,
Votre souci semble différent de celui exposé ci-dessous. Avez-vous pu saisir vos identifiants ? Ou le souci survient-il avant cette étape ?
Comment votre TV est-elle connectée à internet ? (Ethernet ou Wifi)
- GUILLAUME49246870
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lg c2 achetée ce jour, canal plus écran noir code : 500001 Apparemment, vous n'arrivez pas à régler celà ?
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir Laura,
Ce souci avait été signalé sur ce fil de discussion ouvert par des abonnés. Suite à cela nous avons eu la confirmation de la prise en charge de l'incident par nos équipes de développement. Il est désormais résolu.
Si ce n'est pas le cas pour vous, je vous invite à redémarrer complètement votre TV LG dans un premier temps. Si le souci persiste, je vous invite à réinstaller myCANAL.
- Laura55481213
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Bonjour,
J’ai le même problème depuis hier soir, 16 avril, j’ai testé de désinstaller et réinstaller, toujours le même message d’erreur réessayer ultérieurement, idem toutes les autres appli fonctionne bien
- pierrickand
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Bonjour
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