Sujet en attente de réponse
En streaming, mon décodeur canal satellite me donne le son son mais pas l'image.
- Nom de l'auteur
- Jean-Paul50462377 utilisateur
- Publié le
- 20 avril 2022
- Nombre de réponses
- 3 réponses
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- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Bonjour à tous
Mon décodeur Canal satellite fonctionne bien "a priori" sauf sur tous les films en streaming (canal et Netflix) où j'ai le son mais pas d'image !
Cela m'oblige à débrancher le décodeur du secteur et à le rebrancher, et ce chaque jour
Ca devient lassant !
Une idée ?
Merci pour votre aide.
- Thème
- Matériel , Message d'erreur , Le Mini Décodeur CANAL+
Réponses de la communauté
Bonjour Jean Paul,
Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique pour procéder à un diagnostic en direct.
Bonjour,
j'ai même fait une réinstallation totale, sans succès.
En fait, le problème a partiellement disparu depuis la connexion à la fibre, SAUF:
sur NETFLIX. Le pire est que si j'ai le malheur d'aller sur Netflix, le problème s'étend sur l'ensemble des chaines satellite !
Obligé de débrancher le décodeur du secteur et le relancer pour récupérer les chaines, sauf Netflix évidement.
Bonjour Jean Paul,
Pouvez-vous effectuer une réinstallation partielle de votre décodeur dans un premier temps et nous tenir informés ?
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