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Bonjour, impossible de se connecter à cafeyn via canal plus

John14053917
John14053917
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0
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Nom de l'auteur
John14053917
utilisateur
Publié le
21 avril 2022
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
580 vues
il y a environ 2 ans
sujet
q

Impossible de se connecter à cafeyn via canal plus, alors que c'est inclus dans mon abonnement
voir pièce jointe
Merci pour votre aide

Screenshot_20220421-135550_Cafeyn.jpg Screenshot_20220421-135550_Cafeyn.jpg
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220 ko
21 avril 2022
Traité
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53 ko
22 avril 2022
Traité
Thème
Services , Message d'erreur , Presse

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
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points
Nom de l'auteur
pierrickand
utilisateur
Publié le
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r

Bonjour

Avez vous bien installé l'application Cafeyn sur votre smartphone ?

Sur cette application, vous aurez un bouton de connexion pour les abonnés Canal+.
La bascule depuis myCanal ne trouve peut être pas l'application.

PS : vu votre pseudo, vous êtes connecté avec un compte Free pour l'option TV by Canal. Vous avez bien un abonnement Canal+ également ?
Si vous avez juste TV by Canal chez Free, alors vous n'avez pas Cafeyn via Canal+.
Mais vous l'avez peut être avec votre abonnement Free. Dans ce cas, il faut se connecter avec le bouton dédié aux abonnés Free sur l'application Cafeyn.