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Migrer chez ORANGE TV

olicle
olicle
Niveau
0
61 / 100
points
Custom category question
Sujet résolu
Nom de l'auteur
olicle
utilisateur
Publié le
21 avril 2022
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
136 vues
il y a plus de 2 ans
sujet
q

Bonjour
Abonné à CANAL+ intégrale, je souhaite migrer chez ORANGE TV et adapter mon offre au bouquet CANAL proposé par ORANGE.
Le discours des 2 services clients est différent :
Est-ce possible ?
Quelle est la procédure ?
Merci de votre aide

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Thème
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christophedu13250
Niveau
4
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Nom de l'auteur
christophedu13250
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour,
Vous pouvez déclarer votre décodeur Orange chez Canal pour recevoir vos programmes sur celui-ci, en respectant ces combinaisons possibles :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651901-beneficier-option-2nd-ecran-tv-recevoir-programmes-2-tv
Vous pouvez faire la déclaration vous-même depuis votre espace client Canal+ ou en contactant le service client ici :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Sinon quand vous parlez d'adapter votre offre au bouquet Canal proposé par Orange, je ne comprends pas ce que vous voulez faire.
Si vous avez actuellement un abonnement avec engagement chez Canal+, vous êtes donc engagé jusqu'à votre date d'échéance.
Le fait d'utiliser le décodeur d'un FAI ne change rien à votre abonnement et votre engagement (du moins dans votre cas).
Si votre échéance est dans 2/3 mois, vous avez la possibilité de faire le point sur votre abonnement avec le service client, mais en dehors de cette période il sera compliqué de négocier à la baisse.