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Comment bénéficier de l'option 2nd ECRAN TV et recevoir mes programmes sur 2 TV ?

Vous êtes nombreux à vouloir bénéficier de vos programmes CANAL+ sur 2 écrans TV au sein du même foyer.


C'est possible grâce à l'option 2nd ECRAN TV.

Cette option vous permet de recevoir les chaînes CANAL+ sur deux téléviseurs situés dans deux pièces différentes par exemple, et de regarder deux programmes en même temps.

Voici un petit guide qui va vous éclairer pour pouvoir bénéficier de cette option.




  • L'option 2nd écran TV est accessible pour tout abonné aux offres CANAL+ avec l'option Multi-écrans. 
  • Le 2nd écran TV doit être installé dans le même foyer.
  • Si vous êtes abonné aux chaînes CANAL+, il faut au moins détenir l'option Multi-écrans. Si ce n'est pas le cas, vous ne pourrez pas bénéficier de l'option 2nd Ecran TV.
  • Pour commander votre 2nd décodeur ou enregistrer votre 2nd matériel, contactez le SERVICE CLIENTS



Voici les différentes combinaisons possibles (cliquez sur le tableau pour l'agrandir) :


Réponses de la communauté

Arnaud31395508
Arnaud31395508
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Merci ! Bonne journée

pierrickand
pierrickand
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@Arnaud3139550
Oui, les TV Samsung de 2016 se déclarent comme decodeur via le service client.

Arnaud31395508
Arnaud31395508
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Bonjour
Tout d’abord merci pour tous ces échanges intéressants. J’ai actuellement le décodeur Orange qui fait office de décodeur et un accès à mycanal. Je souhaite résilier mon option tv chez sosh et donc rendre le décodeur. J’ai appelé le service canal qui m’a indiqué que je ne pouvais pas bénéficier d’un autre accès mycanal à la place de mon accès décodeur. J’ai une tv Samsung qui date de 2016…peut-elle faire office de décodeur et remplacer mon décodeur orange dans mes accès canal ?merci par avance pour votre retour.

JM0805
JM0805
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Bonjour,
Il n'y a pas d'option 2eme écran. Inclus dans toutes les offres: 2 écrans TV.
Par contre la location est à 6€/mois + la caution de 75€
Il y'a une promo en ce moment sur la location de 2eme decodeur : 6 mois gratuit.
Voir l'extrait de la fiche tarifaire en pièce jointe "promotions valables du 24 mars au 15 juin 2022"

killer75
killer75
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combien coute l'option multiecrans, abonnement + le decodeur

SEBASTIEN51404116
SEBASTIEN51404116
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Merci pour votre réponse

pierrickand
pierrickand
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@SEBASTIEN51404116

Vous ne pouvez pas activer un TV Samsung 2016/2017 en tant que decodeur pour l'option TV by Canal chez Free.

Seuls les offres Canal+ avec engagement payées directement à Canal+ le sont.

SEBASTIEN51404116
SEBASTIEN51404116
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Bonjour , c est mycanal par Free
Je ne sais pas quel appareil sont connecté? Comment le savoir ?
Merci en tout cas

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Sébastien,

Quelle est votre formule d'abonnement (et quels sont les autres équipements enregistrés sur votre compte actuellement) ? 

SEBASTIEN51404116
SEBASTIEN51404116
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Impossible de lier ma tv à mycanal

pierrickand
pierrickand
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@SEBASTIEN51404116

Quel problème avez-vous exactement ?

SEBASTIEN51404116
SEBASTIEN51404116
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Bonjour , myCANAL ne fonctionne pas sur ma tv UE40MU6105

tndtnd
tndtnd
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A Francesco
Comme je l'écrivai ce matin, mon message a été supprimé on se demande bien pourquoi.... bref, vous n'aurez pas accès à toutes les chaînes en internet et vous ne pourrez pas enregistrer, en revanche vous aurez le startover et ald.

pierrickand
pierrickand
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@yves23235170

En suivant les instructions au-dessus.

yves23235170
yves23235170
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Bonjour
Je souhaite recevoir canal sur un second téléviseur . Comment faire?

francesco
francesco
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Bonjour oui ça fonctionne par internet aussi, lors de la première installation le décodeur va d’ailleurs vous poser la question si c’est par satellite ou par internet

pierrickand
pierrickand
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@jacchang71

Le G9 peut recevoir les chaînes par internet.
Mais il ne peut pas les enregistrer par internet pour l'instant.

Le conseiller à peut être confondu la limitation de la fonction enregistrements avec celle de réception des chaînes.

Vous pouvez l'avoir par le service client.

Bonjour jacchang71,
Oui, le G9 fonctionnement bien avec une réception internet.
Il manquera juste quelques fonctionnalités comme les enregistrements et le contrôle du direct, mais vous aurez quand même la possibilité de télécharger.
Pour en avoir un il faut le demander auprès du service client, et tomber sur un conseiller qui ne soit pas trop idiot.
Essayez avec ces numéros :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

jacchang71
jacchang71
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Bonjour,

J'ai contacté le Service Clients pour avoir un 2e décodeur 4K en plus du Cube TNT que nous avons déjà. On m'a répondu que le boîtier G9 a obligatoirement besoin d'avoir une connexion satellite pour avoir accès à toutes les chaînes, cependant toutes les informations que je trouve sur Internet indiquent que le G9 semble parfaitement opérationnel seulement via une connexion internet. Qu'en est-il vraiment, est-il possible d'avoir le retour de personnes utilisant le G9 uniquement par internet ou ayant essayé ?

Et si le G9 fonctionne bien uniquement par Internet... comment en obtenir un, de fait... ?

Merci à tous !

pierrickand
pierrickand
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@DANIEL44893518

Les décodeurs Canal+ sont indépendants de la localisation. On peut en utiliser 1 dans son logement principal et 1 autre dans une résidence secondaire par exemple.

Sauf pour la combinaison decodeur UHD + mini decodeur HD (les 2 sont liés).

Les combinaisons de 2 decodeurs d'un FAI sont également à utiliser sur la même ligne internet.

DANIEL44893518
DANIEL44893518
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bonjour,
j'utilise les code canal de mon pere qui habite à rouen via l'appli mycanal
il y a des bugs et je souhaiterais obtenir un deuxieme decodeur.est ce possible meme si nous sommes pas ds le meme foyer?

JM0805
JM0805
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Bonjour,
@maurice, avez vous bien communiqué le numéro de carte de votre second décodeur?
Si la réponse est "oui" vérifiez dans Espace Client/Matériel que celui-ci est bien enregistré sans erreur.
Si la réponse est "non" voir cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651901-beneficier-option-2nd-ecran-tv-recevoir-programmes-2-tv

maurice19498492
maurice19498492
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J'ai 2 décodeurs Orange et je reçois canal+ que sur un écran. Je requiert pourtant de toutes les options.

pierrickand
pierrickand
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@Philippe37057448

Oui, comme l'indique le tableau au-dessus.
Mais demandez le au service client s'il vous demandaient de renvoyer le Cube, pour qu'il reste activé sur votre abonnement.

Philippe37057448
Philippe37057448
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Bonsoir
J’ai reçu mon nouveau décodeur canal internet
Puis je conserve mon ancien décodeur TNT le cube comme 2ème écran sur ma TV dans la chambre
Merci de votre réponse

JEROME1982740
JEROME1982740
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@Pierrickand
Merci beaucoup pour vos réponses claires .
Bonne journée

pierrickand
pierrickand
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@JEROME1982740

Il n'y aura pas de soucis avec vos équipements comptant comme decodeur chez vous.

Les équipements comptant comme decodeur (déclaré sur l'espace client page matériel), et ceux qui ne comptent pas comme decodeur (utilisable via email + MDP), sont complètement indépendants.

Chaque abonnement donne le droit à 2 équipements déclaré comme decodeur (le sujet ici) + 1 à 4 utilisation d'applications myCanal/Canal+ en Multiecrans via email + MDP

JEROME1982740
JEROME1982740
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@pierrickand
Je suis sur place et j'ai connecté le qled et j'ai mis mycanal sur mon smartphone et ça bug pas.
Je n'ai pas pu vérifier si ça ne bug pas avec mon accès principal chez moi.

pierrickand
pierrickand
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@JEROME1982740

Pour les équipements qui ne comptent pas comme decodeur, le nombre de connexions simultanées est de 1 à 4 suivant la formule d'abonnement et/ou les options.
Voir ce sujet. https://assistance.canalplus.com/questions/1651885-multi-ecrans-regle-connexions-simultanees-mycanal

JEROME1982740
JEROME1982740
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@pierrickand

Et est ce qu'on pourra simultanément regarder canal sur ma TV principale, et mater un autre programme sur mon smartphone via mycanal ( ça m'arrive qd on regarde un film de mater le score en direct d'un match de foot ) et en même temps mes enfants par exemple regarderaient canal sur la télé de ma résidence secondaire. Sans que ça coupe ?
Car je lis ici et là que l'application mycanal sauté qd on regarde simultanément sur deux appareils distincts .