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Comment bénéficier de l'option 2nd ECRAN TV et recevoir mes programmes sur 2 TV ?

Equipe CANAL
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Equipe

Vous êtes nombreux à vouloir bénéficier de vos programmes CANAL+ sur 2 écrans TV au sein du même foyer.


C'est possible grâce à l'option 2nd ECRAN TV.

Cette option vous permet de recevoir les chaînes CANAL+ sur deux téléviseurs situés dans deux pièces différentes par exemple, et de regarder deux programmes en même temps.

Voici un petit guide qui va vous éclairer pour pouvoir bénéficier de cette option.

 


 

- L'option 2nd écran TV est accessible pour tout abonné aux offres CANAL+ avec l'option Multi-écrans. 

- Le 2nd écran TV doit être installé dans le même foyer.

- Si vous êtes abonné aux chaînes CANAL+, il faut au moins détenir l'option Multi-écrans. Si ce n'est pas le cas, vous ne pourrez pas bénéficier de l'option 2nd Ecran TV.

- Pour commander votre 2nd décodeur ou enregistrer votre 2nd matériel, contactez le SERVICE CLIENTS

 


 

Voici les différentes combinaisons possibles (cliquez sur le tableau pour l'agrandir) :

 

 

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour Yvess75,

Les "anciennes" box auxquelles vous faites allusion sont actuellement toujours en possession de certains de nos abonnés.
Une mise à jour de ce tableau est bien prévue très prochainement pour y intégrer les nouveaux modes de réception survenus entre temps. Notez que si le post a été créé en 2018, il a bien été mis à jour régulièrement au fil du temps.

yvess75
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@pierrickand

La mention fibre est bien présente, et forcément elle induit en erreur ceux qui la cherchent! Parler d'imprécision est plus qu'indulgent. D'autre part, la présence de tous ces opérateurs et box disparus depuis longtemps laisse à penser qu'on n'est pas à la bonne adresse pour une info fiable.
Que ce fil soit toujours consulté et interrogé est une très bonne chose, que Canal ne prenne pas la peine (1h de travail?) de mettre son tableau à jour en est une autre.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@yvess75

C'est une FAQ toujours d'actualité, et qui est mise à jour de temps en temps (la tableau au dessus n'est pas le même que celui qu'ils avait mis en 2018, il a été actualisé depuis), donc normal qu'il y ait encore de l'activité sur ce sujet.

Une FAQ est un sujet permanent.

Mis à part la dénomination ADSL qui n'est pas précise car concerne aussi la fibre FTTH des 4 principaux FAI, la mention "Bouygues Megalythe" qui ne dit pas exactement qui cela concerne (car ce n'est pas Bouygues Telecom visiblement), et la présence de certains vieux decodeurs qui ne sont normalement plus en service, toutes les combinaisons d'actualité aujourd'hui sont présentes dans ce tableau.

yvess75
yvess75

yvess75

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Fil créé par canal+ en mai 2018, qui enregistre encore de l'activité en 2021, et ce tableau!!
Le fil rouge qui unit (trop) souvent les questions relatives à Canal+: la honte!
N'accordez-vous donc aucune importance à l'image que vous véhiculez à travers vos publications? Mise à jour prévue pour ce tableau tous les... 10 ou 15 ans?

gerarmanvuca
gerarmanvuca

gerarmanvuca

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Bonjour à tous

@Jarica
Vous avez les clés Chromecast et Fire Stick, box certifiées Android, TV-Android TV, etc.., qui vous permettent d'installer l'application myCANAL afin de profiter des chaines de votre abonnement sur un 3ème écran. ;-)
Cordialement.

Jarica
Jarica

Jarica

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Vous allez encore me faire payer une location supplémentaire pff.. et je veux sur 2 écrans donc 3 en tout. Je n ai plus d antenne sur maison neuve uniquement la wifi. D autres proposent des clés... pas canal ???

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@gghenri4

Il y'a bien une colonne et une ligne Free dans le tableau. C'est pareil que ce soit ADSL ou Fibre.

Après si votre configuration indiqué impossible alors que vous l'avez, vous ne dites pas quel est le 1er équipement.

Le tableau n'est pas à jour: j'utilise le 2ème écran avec le décodeur Free et il n'est pas dans le tableau,. Sinon oui le 2ème écran est indépendant du nombre d'accès possibles à MyCanal.

djkz
djkz

djkz

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Bonjour christophedu13250, merci de votre réponse. J'ai déclaré mon décodeur Orange en 2nd écran TV, via le le service client Canal. Et j'ai conservé 1 connexion My Canal. Parfait. Cordialement

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Bonjour djkz,
Oui, vous pouvez déclarer et faire activer votre décodeur Orange.
Et vous aurez bien une connexion myCanal en plus des 2 décodeurs.

djkz
djkz

djkz

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Bonjour, j'ai un décodeur sat canal avec un pack Canal + 1 accès My canal. Est-ce que je peux donc déclarer mon décodeur Orange pour recevoir aussi Canal ? Si oui, est-ce My Canal restera disponible sur tablette ou PC si les 2 décodeurs sont déclarés ?

Pour confirmation, si on a un décodeur Canal et mycanal, est-ce que ça signifie que le multi écran est activé ?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Il est à jour normalement.
Pour les imprecisions ADSL devrait être remplacé par xDSL/Fibre FTTH, et TV Connectée par TV Samsung.

Vous allez du coup croisement d'un decodeur Orange et de Le Decodeur Canal+, en suivant l'ordre "j'ai" puis "je peux avoir", et vous verrez la coche verte.

bigjimping
bigjimping

bigjimping

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@pierrickand

Ce tableau n est pas clair et ne semble pas à jour...

YVON19312215
YVON19312215

YVON19312215

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Nous n’avons pas de décodeur Canal+ car la souscription a été faite via une SmartTV Samsung. Nous avons ajouté le décodeur Orange comme second décodeur en complément de l’appli de la TV. A l’installation de la fibre (arrivée par la suite) nous avons ajouté le second décodeur Orange et Canal+ est accessible sur les deux. Tout fonctionne parfaitement bien. :)

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@bigjimping

Il suffit de lire le tableau au-dessus.
Si vous avez une coche verte au croisement des 2, c'est bon.

bigjimping
bigjimping

bigjimping

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@pierrickand, merci.

Donc du coup j obterais sans doute pour activer mes droits sur l un des décodeurs orange et conserverais "le décodeur canal +"

Est-ce possible comme configuration ?

bentoss
bentoss

bentoss

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@bigjimping
Ma livebox 5 est dans le salon et avec prises CPL. TP LINK
1200 MBIPS/S et câble ethernet
Car dans une autre pièce nous avons le second décodeur orange UHD 4 K, et aussi en CPL, on allume le décodeur et toujours sur l'espace client orange de la page d'accueil du décodeur vous verrez aussi le logo canal et vous cliquez dessus et vous verrez canal...
Nous jamais jamais de WIFI.......
Au moins aucune perte....

Et plus du tout de décodeur Canal
On y gagne évidemment les cautions et aussi les locations des deux décodeurs.....

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@bigjimping

C'est 2 decodeurs max par abonnement pour Canal+.

Si vous souhaitez 2 decodeurs Orange, cela signifie aussi plus de décodeur Canal+.

bigjimping
bigjimping

bigjimping

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Super ça. Et tout fonctionne donc niquel ?

Par contre 2 ou 4 décodeurs ?

Est-ce que vos décodeurs orange sont connectés en WiFi à la livebox ou en ethernet ? Car j hésites à installer la livebox dans le garage.

Merci de votre retour.

bentoss
bentoss

bentoss

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@bigjimping
Bonjour, je suis à la fibre ORANGE
952 MBITS, /S
et nous avons deux décodeurs orange livebox 5, et deux décodeurs orange ultra 4 K,
Et nous avont canal par le premier décodeur et aussi sur le second décodeur,
Nous avont rendu nos deux cubes HD wifi en septembre......
Lorsque les décodeurs sont allumés vous verrez sur la page d'accueil de Orange vous verrez
Canal,........... vous allez dessus sur canal et vous cliquez dessus et canal apparaît

bigjimping
bigjimping

bigjimping

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Bonjour,
En cas d abonnement la fibre up d orange et donc avec 2 décodeurs orange, est ce que mes chaînes canal seraient visibles sur les 2 décodeurs ?

J ai deja le décodeur canal+.

Donc si j ai bien tout compris, compatible avec un autre décodeur orange pour 6 euros supplémentaires mais j ignore si canal fonctionnerait sur les 2 déco orange....

francesco
francesco

francesco

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Merci pour la précision pierrickand, donc si je comprend le cube TNT HD wifi remplace le cube s ?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@francesco

Le Cube S n'est plus disponible, sauf en SAV. Et ils ne peuvent plus en fabriquer notamment à cause de la fin de fabrication de son élément principal, le processeur.

Ils ont fabriqué en 2019 une nouvelle version des Cube TNT HD Wifi pour compléter leur stock.

francesco
francesco

francesco

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Bonjour JM0805, merci beaucoup pour l’explication, ça pourrait éventuellement m’intéresser à la place du cube HD wifi en 2e décodeur si jamais celui-ci devient obsolète...
Merci et bonne année !

JM0805
JM0805

JM0805

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Bonjour,
@francesco le cube S fonctionne en réception mixte ( TNT pour les chaines reçues par la TNT + internet pour les autres chaines) et bien entendu en TNT ou Internet seule si on.ne dispose pas d'un des 2 moyens de
réception .
Moi je suis en réception Internet n'ayant qu'une antenne intérieure qui ne me permet pas de recevoir dans de bonnes conditions les chaines TNT .

francesco
francesco

francesco

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Bonjour, le cube S fonctionne par la tnt ?
Je croyais qu’il passait par le net ?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@LAURENT37114631

Il s'agit bien d'une application myCanal, mais utilisant l'interface des décodeurs Cube.

LAURENT37114631
LAURENT37114631

LAURENT37114631

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Après que le service client ait activé l'option "second écran" j'ai réussi à obtenir l'accès aux programmes via ce qui est indiqué comme "my canal" parmi les applis de ma smart tv samsung (type netflix, ocs, prime video...). Néanmoins, je pense vraiment qu'il ne s'agit pas réellement de la "vraie" appli MYCANAL mais simplement du module canal plus de toujours (à la navigation archaïque et qui est le même depuis des années, cf photo).
Je considère donc que je n'ai toujours pas accès à la véritable appli my canal sur ma télé, et personne ne semble pouvoir me dire pourquoi ni comment l'obtenir...

christophedu13250
christophedu13250

christophedu13250

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Bonjour cleoclem,
La réponse à votre question se trouve dans le message initial de ce post.
Il faut contacter le service client pour leur demander qu'ils activent votre abonnement sur votre 2ème matériel.
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

cleoclem
cleoclem

cleoclem

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Bonjour,
J'ai le décodeur canal plus satellite, et je dispose dans une autre plièce un décodeur BBOX 4K en passant par la fibre. Comment puis je regarder les programmes de canal plus sur la TV branché sur ce décodeur ?