Sujet en attente de réponse
Depuis que j’ai la fibre impossible de me connecter à canal plus
- ANNE45305356
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Depuis l’installation de la fibre je ne reçois plus canal plus. Le nom du matériel commençant par 33 ne figure pas
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonsoir
Afin de retrouver vos chaînes Canal+, vous devez d'abord connaître le N° de la nouvelle carte virtuelle de votre box TV en suivant ce lien :
https://oran.ge/3ox3I5h
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Ensuite, vous déclarez en ligne le changement de réception, etc. dans la rubrique Matériel de l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/materiel/
⚠ Pour vous aider davantage, suivez les conseils de cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
Et comme cela est indiqué dans la FAQ, pensez à déconnecter puis reconnecter la box TV par la suite
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Autrement, en cas de souci, faites-vous rappeler par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client ou regardez dans ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cdlt et belle fin de journée ☼
