Sujet en attente de réponse
Depuis que j’ai la fibre impossible de me connecter à canal plus
- ANNE45305356
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Depuis l’installation de la fibre je ne reçois plus canal plus. Le nom du matériel commençant par 33 ne figure pas
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour
Lors d'un changement de mode de réception, le N° de la carte virtuelle de votre décodeur TV peut changer également
Afin de vous aider à le connaître, suivez ce lien
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Ensuite, vous déclarez en ligne vos changements dans l'Espace Client / Matériel https://client.canalplus.com/materiel/ et pour vous aider au cas où, suivez les conseils de cette FAQ
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
- lisez également la note en bas de la FAQ .
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Sinon, pour résoudre votre problème technique, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par le service clientèle depuis l'Espace Client / Contacts
Cdlt et belle fin de journée ☼
- MICHEL24680597
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J’ai fait installé la fibre par orange ce jour, et je n’ai plus mon bouquet canal plus
