Sujet en attente de réponse
Depuis que j’ai la fibre impossible de me connecter à canal plus
- ANNE45305356
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Depuis l’installation de la fibre je ne reçois plus canal plus. Le nom du matériel commençant par 33 ne figure pas
Réponses de la communauté
Bonsoir
Afin de retrouver vos chaînes Canal+, vous devez d'abord connaître le N° de la nouvelle carte virtuelle de votre box TV en suivant ce lien :
https://oran.ge/3ox3I5h
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Ensuite, vous déclarez en ligne le changement de réception, etc. dans la rubrique Matériel de l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/materiel/
⚠ Pour vous aider davantage, suivez les conseils de cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
Et comme cela est indiqué dans la FAQ, pensez à déconnecter puis reconnecter la box TV par la suite
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Autrement, en cas de souci, faites-vous rappeler par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client ou regardez dans ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cdlt et belle fin de journée ☼
