Sujet en attente de réponse
Depuis que j’ai la fibre impossible de me connecter à canal plus
- ANNE45305356
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Depuis l’installation de la fibre je ne reçois plus canal plus. Le nom du matériel commençant par 33 ne figure pas
Réponses de la communauté
Bonjour
Lors d'un changement de mode de réception, le N° de la carte virtuelle de votre décodeur TV peut changer également
Afin de vous aider à le connaître, suivez ce lien
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Ensuite, vous déclarez en ligne vos changements dans l'Espace Client / Matériel https://client.canalplus.com/materiel/ et pour vous aider au cas où, suivez les conseils de cette FAQ
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
- lisez également la note en bas de la FAQ .
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Sinon, pour résoudre votre problème technique, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par le service clientèle depuis l'Espace Client / Contacts
Cdlt et belle fin de journée ☼
- MICHEL24680597
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J’ai fait installé la fibre par orange ce jour, et je n’ai plus mon bouquet canal plus
