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Impossible de regarde mycanal les chaînes en directes et les film depuis ma tablette
- PATRICK6723399
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Depuis plusieurs semaines je n'arrive pas à regarder mycanal en directe et les film depuis ma tablette.
Voici le message qui me dis rien personnellement :
Erreur KEY_GENERATE_REQUEST_ERRORKEY_GENERATE_REQUEST_ERROR;EncryptedMediaError (KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR) NotSupportedError: Failed to execute 'generateRequest' on 'MediaKeySession': Generate request failed.;26
Qui peux m'aider ?
Réponses de la communauté
- DOMINIQUE30673881
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idem y en a marre
- pierrickand
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@PATRICK58336323
Si vous avez un problème pour vous connecter, ce n'est pas le même problème que l'abonné au-dessus.
Ouvrez votre propre sujet en donnant plus d'informations sur votre configuration matérielle et ce qu'il se passe exactement.
- pierrickand
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Bonjour
@PATRICK6723399
La tablette et l'application sont bien à jour?
Quelle est la référence de cette dernière ?
Vous n'avez pas de VPN ?
- PATRICK58336323
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depuis 10 jours, impossible de me connecter a MyCanal et de ce fait plus accès aux directs ni le service a la demande. Les plateformes d'assistance sont useless et les services techniques qui doivent rappeler sont aux abonnes absents. C'est tres décevant de la part d'un orgnaisme comme canal +
