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Bonsoir frédéric
Vous pouvez commander une nouvelle télécommande depuis la rubrique Matériel de l'Espace Client, en cliquant sur "Commander un accessoire"
https://client.canalplus.com/materiel/
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⚠ À savoir que les télécommandes ne sont sous garantie que la 1ère année, et donc échangeables gratuitement que pendant cette période
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Autrement, en cas de souci, faites-vous rappeler par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client ou regardez dans ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cdlt et belle soirée ✨
