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authentification requise est bloquée au lancement de l'appli mycanal sur PC

Eric49937753
Eric49937753
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Lorsque j'essaie d'ouvrir l'application mycanal sur mon pc pour regarder en déconnecté un film téléchargé auparavant, je reste bloqué sur "authentification requise" qui me demande d'aller à mycanal.fr. Ce que je fais mais rien ne se passe, même en connectant.
Help me, svp

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Eric, êtes-vous bien connecté en tant qu'abonné sur le site https://www.canalplus.com/ ?

Si vous êtes sous Windows 10/11, n'hésitez pas à passer par l'appli myCANAL du Windows Store.