Sujet en attente de réponse
Impossibilité de téléchargement sur iPad
- Nom de l'auteur
- pierre1155 utilisateur
- Publié le
- 1 mai 2022
- Nombre de réponses
- 18 réponses
- Consultations
- 104 vues
- il y a 25 jours
- sujet
- q
Nouveau visuel de l’appli
Possibilité de regarder en direct un film ou série mais impossibilité de télécharger quoi que ce soit…. L’icône téléchargement est comme bloquée
- Thème
- Services , myCANAL , Téléchargement
Réponses de la communauté
@rochinho : heureux de vous avoir été utile. :) Pour info le correctif est prévu autour du 18 mai.
Bonne fin d'après-midi à vous !
Merci @Remy. Ca marche effectivement en réactivant la personnalisation.
Bonne fin de journée.
@Pierre1155 : top, merci pour votre confirmation. :)
Merci pour votre réponse ! Et oui l’icône téléchargement est maintenant active.
@Tous : un bug a été identifié pour ceux qui ont désactivé la fonction "personnalisation" dans les réglages de myCANAL. Un correctif est prévu d'ici quelques jours.
En attendant, n'hésitez pas à réactiver la fonction "personnalisation" (via votre profil / Réglages / Préférences / Personnalisation).
Ios 15.4.1 pour moi
15.3 version iOS
Idem…. Sans succès
Peu importe le profil que je sélectionne ! Impossibilité de télécharger …
et oui j’ai désinstallé l’appli réinstallé…..et rien ne change
@rochinho : bonjour, avez-vous créé des profils ? Si c'est le cas, pouvez-vous sélectionner un autre profil et me tenir informé si vous constatez le même défaut ?
Bonjour. Pour ma part j'ai fait toutes les mises à jour et désinstaller / réinstaller l'app. Mycanal, sans succès...
@Pierre et @benslimo : merci pour vos retours. Avez-vous essayé de désinstaller l'appli myCANAL et de la réinstaller ?
Même problème et mon iPad (6 éme génération) est à jour…..
La dernière mise à jour a été faite et c’est un Ipad (7eme génération) ….
@rochinho : bonjour, votre iPad est-il bien à jour de la dernière version iOS disponible ?
Bonjour,
J'ai exactement le même problème: impossible de télécharger les contenus sur mon Ipad (Ipad 5)... Cela marchait très bien avant le changement de version... et continue à fonctionner sur mon Iphone avec l'ancienne version.
Merci par avance pour vos réponses.
Bonjour Pierre,
Pouvez-vous nous nous préciser l'équipement que vous utilisez ?
Merci beaucoup. :)
